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链图 run chart 数据采集和分析类工具 适用于质量改进的3－5及7－9阶段 集中思维 概述： 链图是一种表示测量值（纵轴上）与时间序列（横轴上）关系的图，通常图中有一条表征数据均值的参照线。它是揭示数据特征随时间变化的图表。链图与控制图相似只是没有上下控制界限。 适用场合： 监测连续连续变量随时间的变化的情况； 通过均值线寻求周期、趋势或变化等特征； 在构造控制图之前，希望通过简单的初步分析发现一些明显的问题； 在数据收集过程中还没有得到足够的样本点来绘制控制图。 典型情境： 在头脑风暴后； 分析口头数据，如调查结果时； 在绘制树图或情景挂板前。 实施步骤： 1．基于你所期望得到的测量值的范围来决定纵坐标的刻度。基于测量值的频数来决定水平时间坐标刻度。作记号并标注刻度。 2．如果已经有一组历史数据就可以计算平均值。 　　平均值＝各测量值的总各/测量值的数目 3．按数据测量的时间顺序标出每一个测量值。用直线将这些点连接起来。 4．观察数据，用下面的统计规则进行考核： 链的长度。出现过多连续点落在平均数的同一侧。最长链（位于均值线同一侧的连续的点的序列构成一个链）链长超过8，一条链上12个点中有11个点在同一侧，14个点中有12个在同一侧，20个点中有16个在同一侧； 链的数目。连线与均值线相交的次数过多或过少。用表5.17中的数据进行这项检验。查出总点数，排除正好落在无均值线上的点。通过观察连线横跨均值线连接相邻两点的次数确定链的数目，不包括数据线与均值相交后又折回同一侧的情况； 趋势。出现连续点递增或递减。当表中有20～100个点时，链中还应该现出6个以上点稳定的递增或递减。对于少于20个点的情况，递增或递减的点不能超过5个。或者也可以使用散布图的方法判断是否存在趋势。 表5.17　链的数目表 总点数 合格链的数目 总点数 合格链的数目 总点数 合格链的数目 ＜10 总点数过少 28～29 9～20 48～49 17～32 10～11 3～8 30～31 10～21 50～59 18～33 12～13 3～10 32～33 11～22 60～69 22～39 14～15 4～11 34～35 11～24 70～79 26～45 16～17 5～12 36～37 12～25 80～89 31～50 18～19 5～14 38～39 13～26 90～99 35～56 20～21 6～15 40～41 14～27 100～109 39～62 22～23 7～16 42～43 15～28 110～119 44～67 24～25 8～17 44～45 15～30 120～129 48～73 26～27 8～18 46～47 16～31 示例： 图表5.171给出了一个典型的链图。其中最长链是6，是可以接受的。总共有18个点，与中线相交五次，也在正常范围内。而且也没有异常趋势。 但是，如果再有两个点位于路线之上，链的长度检测（链长达到8）和链的数目检测（链上总共有20个点，与中线至少相交六次）都会显示出可疑的异常。 注意事项： 在分析过程数据和识别问题方面，链图不如控制图有效。因为链图不存在控制限而且没有考虑σ（标准差），所以对控制图的判异准则不能用来检验链图。但是，链图提供了一种可用来检测明显问题的快速的方法，在没有足够数来绘制控制图的情况下，链图是非常有价值的。 正如名称中“链”所描述的，链图是适合分析一连串的点：全部位于路线一侧的点或向同一方向延伸的一连串的点。 这些有规律的特征的检验是基于统计原理的。它们检验这些数据是否是真正统计意义上的随机。如果不是，需要确定其潜在的有规律的特征。 不要用这些检验来判断过程的运行状态和期望是否一致，例如不要判断某种趋势是代表过程运行得更好或更差，因为通过一些努力了解并维持良好的状况同消除不理想的状况，对质量小组来说同样重要。 通过“图形方法”了解更多关于图表技术的知识。通过对决策树图（图表5.68）的研究可以让你更清楚在什么时候使用链图，以及什么时候附加运用一些其他图表工具对你的工作更有帮助。