第四节表情礼仪资料.pptVIP

案例分析： 维护好个人形象 郑伟是一家大型国有企业的总经理。有一次，他获悉有一家著名的德国企业的董事长正在本市进行访问，并有寻求合作伙伴的意向。他于是想尽办法，请有关部门为双方牵线搭桥。 让郑总经理欣喜若狂的是，对方也有兴趣同他的企业进行合作，而且希望尽快与他见面。到了双方会面的那一天，郑总经理对自己的形象刻意地进行一番修饰。他根据自己对时尚的理解，上穿夹克衫，下穿牛仔裤，头戴棒球帽，足蹬旅游鞋。无疑，他希望自己能给对方留下精明强干、时尚新潮的印象。然而事与愿违，郑总经理自我感觉良好的这一身时髦的“行头”，却偏偏坏了他的大事。 思考：郑总经理的错误在哪里？他的德国同行对此有何评价？ 青春总是与美结伴而行的。 拥有青春的我们， 朝气蓬勃是美， 朴素大方是美， 活泼运动是美， 沉静思索是美。 让我们严格要求自己， 努力追求属于我们学生自己的美！ 5、手式——指引 表示“请进”、“请”时常用。 五指伸直并拢，手掌自然伸直，手与地面呈45度角，手心向上。腕关节微屈，腕关节要低于肘关节。动作时，手从腹前抬起，向右摆动至身体右前方，至横膈膜处，然后，以肘关节为轴向右摆动，到身体右侧稍前的地方停住。同时，脚站成右丁字步。头部和上身微向伸出手的一侧倾斜，另一手下垂或背在背后，目视宾客，面带微笑。 第一，横摆式 规范的礼仪手势 第二、直臂式 手臂向外侧横向摆动，指尖指向前方，手臂抬至肩高，适用于指示物品所在。 规范的礼仪手势 第三、曲臂式 五指伸直并拢，从身体的侧前方，向上抬起，至上臂离开身体的高度，然后以肘关节为轴，手臂由体侧向体前摆动，摆到手与身体相距20厘米处停止止，面向右侧，目视来宾。 　　手拿着东西，扶着电梯门或房门，同时要做出“请”的手势 。 规范的礼仪手势 第四、斜下式 请来宾入坐时，手势要斜向下方。先用双手将椅子向后拉开，然后，一只手曲臂由前抬起，再以肘关节为轴，前臂由上向下摆动，使手臂向下成一斜线，并微笑点头示意来宾。 规范的礼仪手势 第五，双臂横摆 面对较多来宾说“请”，可采用“双臂横摆式”。即两手从腹前抬起，双手上下重叠，手心向上，同时向身体两侧摆动，摆至身体的侧前方，上身稍前倾，微笑施礼向大家致意，然后退到一侧。 规范的礼仪手势 四、手势禁忌 礼仪 警示 社交场合用手掏耳朵、抠鼻孔、 咬指甲或用手指在桌上乱画 为宾客指引方向时，用手指来指点 与宾客交谈时，手势过多，动作过大 与人相处以手势动作来“评论”人 公共场合以手指指点点 手势礼仪 模拟训练： 请同学情景模拟使用横摆式 、直臂式曲臂式、斜下式、双臂横摆 等指引手式。 手势礼仪 思考 你在日常生活中会给人留下什么样的第一印象？你认为自己在哪些方面还需要改进？ * 眼神的礼仪 1、注视目光要集中、亲切、自然、坦诚 必须目中有人,养成注视对方的习惯。 目光游移不定，左顾右盼，心不在焉，会让人感到被藐视、轻视而引起不快。 目光咄咄逼人、鬼鬼祟祟、躲躲闪闪或斜眼“瞟”别人是不礼貌的。 表情礼仪 目光的注视方式不同也有不同的含义 如：直视，表示认真、尊重；凝视，表示专注、恭敬；斜视，表示轻视，怀疑；扫视，表示好奇、吃惊；审视，表示怀疑，审问；他视，眼神不定，表示心虚、反感、心不在焉；无视，也叫闭视，表示无聊，不感兴趣，容易给人高傲、厌烦的印象。 眼神的礼仪 2、注视时间要适当 注视时间应控制在整个谈话时间的1/3-2/3之间 目光注视时间太少，表示冷落、轻视或反感； 时间过久的注视对方，特别对异性和初识者上下打量，是不礼貌的。 眼神的礼仪 3、注视的部位要得体 视线向下表现权威感和优越感、宽容 视线向上表现服从与任人摆布、尊重 视线水平表现客观和理智平等 　　在注视他人时，正视对方（即视线呈水平状态）则表示平等、亲近，适合与身份、地位平等的人进行交往。仰视他人（即抬眼向上注视他人）表示尊重、敬畏，适用于面对尊长时用。俯视（即居高临下注视他人），可表示对晚辈的宽容、怜爱，也可对他人表示轻视、歧视。俯视容易给人一种傲慢的感觉。 眼神的礼仪 额 公事凝视 社交凝视 亲密凝视 眼 眼 胸 嘴 眼神的礼仪 眼神礼仪的运用 想要中断谈话，可有意识地将目光稍微转向他处。 当对方说了幼稚或错误的话显得拘谨、害羞时，不要马上转移自己视线，要继续用柔和理解的目光注视对方。 当双方缄默不语时，不要再看着对方，以免加剧尴尬局面。 谈得很投入时，不要东张西望。 眼神的礼仪 被介绍与人认识，眼睛要看着对方脸部，但不能将对方上下打量。 有求于对方或者等待对方回答，眼睛略朝下看。 进入上级办公室时，不要把目光落在桌子文件上。 走进陌