岗位能力素质要求.doc

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2017-06-07 发布于重庆
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岗位能力素质要求

岗位能力素质要求项目职能类业务类总经理副总经理助理文员经理客服工作态度 1 积极性 5 4 4 4 3 4 3 2 责任感 5 5 4 4 3 纪律性 4 4 　 4 协作沟通 4 沟通态度 4 3 　 3 5 沟通效果 4 4 4 3 6 联系方便 4 团队合作 7 合作精神 4 5 4 4 3 4 3 8 关心他人 4 3 9 激励他人 5 4 4 3 　客户服务 10 服务态度　 5 4 11 效能营销 12 说到做到 5 5 4 4 3 4 3 质量保证 13 文档整理 4 3 14 流程遵守　 4 4 4 4 4 3 15 业务技能 4 5 3 系统思考 16 系统思考 4 　 3 3 17 分析回顾 4 4 4 3 　 4 18 学习创新 4