岗位职责和权限控制程序.doc

1.目的 明确各层次人员的职责与权限，规定相互之间沟通方法。确保质量、质量、环境、职业健康安全管理体系有效运行。 2.适用范围 本文件适用于本公司各部门和人员的职责权限规定和沟通控制. 3.职责权限 3.1总经理 3.1.1负责QMS要求的总策划，任命管理者代表和确保资源及时得到配置； 3.1.2确保管理性文件质量手册、程序文件定期评审，并经批准后实施。 3.1.3制订合同质量手册、质量承诺，并形成文件； 3.1.4确定公司组织结构、职能分配表，确定各部门/人员质量职责； 3.1.5负责QMS实施评审，并对体系有效性提出改进； 3.1.6负责策划并实施所需的监视测量、分析和改进过程； 3.1.7确定公司日常持续改进的机会或项目内容。 3.2副总经理 3.2.1协助总经理负责分管范围内的工作，并提出建议和改进； 3.2.2在管理者代表的领导下，对QMS实施和保持，确保有效性； 3.2.3参与体系、过程和产品实现的策划，配合资源配置工作； 3.2.4做好分管部门纠正预防措施的协调和验证。 3.3质量保证部 3.3.1在总经理直接领导下，负责计划、组织、协调、督促检查公司各部门的质量管理活动； 3.3.2在管理者代表的领导下具体负责按照GB/T19001-2011标准要求实施和保持质量体系； 3.3.3参与制订公司的有关质量政策，负责体系的质量策划工作； 3.3.4组织制订质量管理方面的管理规定，负责质量手册、程序文件和记录的控制工作；并负责管理性文件的控制、记录的控制和管理工作； 3.3.5负责公司员工的能力、意识和培训，包括质量教育工作有效性考核； 3.3.6负责公司基础设施和工作环境的控制，确保体系、产品实现的符合性提供条件； 3.3.7组织质量体系的内审工作，负责数据分析、纠正和预防措施工作。 3.4质量保证部长职责和权限 3.4.1服从总经理的领导，合理安排质量保证部的工作，对质量保证部的工作质量负责。 3.4.2负责按照上级有关质量管理工作文件组织制订各项规章制度。 3.4.3负责向公司领导传递上级部门有关质量工作的政策与文件。 3.4.4协助公司领导向下传达有关质量工作的精神，推动企业质量方针贯彻落实。 3.4.5负责办公场所基础设施和工作环境的管理。 3.4.6做好管理评审会议记录及管理评审报告发放工作。 3.4.7组织对各层次工作人员进行培训，考核并建立培训档案。 3.4.8负责组织管理性文件的编写和记录的控制管理工作。 3.4.9负责组织内部质量体系审核工作，以及数据分析和纠正预防措施的协调管理； 3.4.10对QMS管理性文件具有控制和管理权限； 3.4.11各类人员参加教育培训的推荐和建议权； 3.4.12负责编制年度内审计划和审核检查表，以及按计划要求实施内部质量审核工作； 3.4.13负责寻找不符合项，开具不符合报告；及时与审核组长沟通； 3.4.14提出纠正、预防措施建议；配合验证工作。 3.5项目管理部 3.5.1服从总经理的领导，合理安排项目管理部的工作，对项目管理部的工作质量负责； 3.5.2负责各项目计划的下达调度控制，协调项目管理过程控制工作； 3.5.3对各项目的计划执行情况进行检查； 3.5.4负责对施工过程的控制情况的检查和工作质量考核； 3.5.5对施工全过程实施产品防护管理工作。 3.6项目管理部长职责和权限 3.6.1服从总经理的领导，合理安排项目管理部的工作，对项目管理部的工作质量负责； 3.6.2负责项目管理计划的编制和下达实施工作；以及施工协调工作； 3.6.3负责向公司领导传递项目管理部的进度和信息； 3.6.4协助公司领导向员工传达有关质量工作的精神，推动企业质量方针贯彻落实； 3.6.5负责本部门管理评审会议资料的提供工作和质量目标实现情况的统计工作； 3.6.6负责组织本部门管理性文件的编写、控制和管理； 3.6.7负责项目管理部纠正预防措施的协调管理； 3.6.8对本部门工作有计划审批权、人员推荐和建议权。 3.7市场营销部 3.7.1服从总经理的领导，合理安排市场营销部的工作，对市场营销部的工作质量负责； 3.7.2负责市场新工程咨询项目的调研和联络工作； 3.7.3负责与产品有关要求的确定、评审工作； 3.7.4负责与顾客/业主的沟通工作，顾客信息的反馈和处理； 3.7.5顾客财产的识别、验证、保护和维护，确保顾客财产发生丢失、损坏或不适用时向顾客报告； 3.7.6负责顾客满意度的调查走访和和分析处理。 3.8市场营销部职责和权限 3.8.1参与工程咨询产品设计要求的确定评审工作； 4.8.2 负责市场营销部本部门的文件编制和执行； 3.8.3负责向公司领导传递市场营销部的工作进度和顾客信息反馈； 3.8.4负责市场营销部质量目标和本部门子过程实现情况的统计工