此时无声胜有声资料.pptVIP

此处无声胜有声——手姿礼仪 表情达意 传递信息 手势含义 所谓手势，是指表示某种意思时用手所作的动作。 手势可以表达丰富的信息内涵如： 双手自然摊开， 紧攥双拳， 双手支头， 用手挠后脑、抓耳垂， 手无目的地乱动， 双手插兜跟人说话， 听对方说话时，手不停地轻敲桌面， 搓手， 背手，若伴以俯视度步， 表明心情轻松，坦然、无顾虑； 表明怒不可遏、决不败休、一定要赢； 要么是全神贯注，要么是十分厌烦； 表明有点害羞、不知所措； 说明情绪紧张，心里慌乱； 没把人放在眼里或不信任对方； 说明已失去耐心； 常表示对某一事物的焦急状态； 表示深思 。 常用手姿——站立时 常用手姿——手持物品 常用手姿——递送物品 常用手姿——招呼他人 OK手势 同意、好、赞同、没问题（欧、美等 ） 零或没有（中、法） 侮辱（巴西、希腊、独联体） V手势 成功（手心向外） 侮辱（手背向外） 翘起大拇指 好、赞同（欧、美等） 夸奖、称赞（中国） 老爷子 （日本） 搭车（英、新西兰、澳大利亚） 滚蛋（希腊） 大拇指向下 拇指向下，大多表反对、鄙视、差、衰。 使用手势的禁忌 一忌用手指指向别人，这是失礼的行为。如需指示什么，应用手掌。 二忌头枕双手，这是自我放松的手势，会给人暗示我已疲倦，不想再谈的意思。 三忌手插口袋，尤其是服务或管理人员，会给人以管理松散之感。 四忌摆