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压力管理 主讲：鲁定雳 内容提要 认识压力 面对压力 行动计划 你曾经有压力很大的经验吗? 你学习到的宝贵经验是什么? 找出压力冰山 压力来源 你的压力来源 压力来源 Social isolation 缺乏人际支持 Think unrealistically 想法不切实际 Rigid body 身体紧张 Emotional repressed 情绪压抑 Self-neglect 忽略自己的需要 Sensory overload 感官刺激过度 压力与绩效表现的关系 面对压力 对外:事件控制 对内:自我调整 面对压力 事件控制 突发事件 不得不做的事情 突发事件 处理方法： 问自己:“是否我该处理？” “是” —接受并面对它,努力寻找资源 “不是”—请说 no ! 否则， 不要一边埋怨，一边做。 突发事件 处理步骤： 冷静 判断、分析 (5W2H) 寻求解决方法 紧急措施 预防再发生 让自己放松一下呼吸练习 不得不做的事情 心理准备 正面思考 给自己一点压力 预演 看见好处 练习:面对不得不做的事 你正在赶一份后天要交出去的报告,你的老板非常重视这份报告,因为他必须拿这份报告的资料,向董事会汇报投资的分析与建议. 你的一位下属急匆匆的跑进你的办公室,向你报告有客户抱怨你们的产品造成他们的生产线失火了,要求你们马上到现场善后,并要求赔偿他们的损失. 你决定亲自去看看事故的现场,了解真正的原因. 自我调整 合理情绪控制基本步骤 A (Activating events) 诱发性事件 B (Beliefs) 由A引起的信念 C (emotional and behavioral Consequences) 情绪和行为的后果； D (Disputing irrational beliefs) 与不合理的信念辩论； E (new emotive and behavioral Effects) 通过调整达到的新的情绪及行为的效果。 合理情绪控制 尽量少地摄取咖啡因；适量饮酒；多吃新鲜水果和蔬菜少吃脂肪含量高的食物；慢吃，别狼吞虎咽；...... 还有哪些放松的方法？ 行动 你感觉到何种压力现象? 压力来源是什么? 我用什么态度面对它? 我能做什么来改变它? 我如何安排我的减压计划? 找出你的压力冰山 你的减压行动计划 树的方向,由风决定你的方向,自己决定  花点时间,什么都不做,这是放松的开始 花点时间,去思考,这是进步的开始 花点时间,去阅读,这是智慧的开始 花点时间,去运动,这是健康的开始 花点时间,去旅行,这是增长见闻的开始 花点时间,去关怀社会,这是服务的开始 催眠音乐 * 48-168 分 低 需采取防范措施 169-312 分 中 需制定计划来克服这些有问题的方面 313-432 分 高 必须立即采取有效措施 外部 内部 压力 无法控制的事 能力无法达到的事 没有兴趣的事 事先没有预料到的/突发事件 控制能力 情绪 精神 个性 压力来源 可能原因 顺序 最佳绩效表现 最合适压力 低度压力 厌倦 高度压力 不安 不快乐 绩效表现 压力程度 我必须做完这件事 我必须干好 我在允许的时间内尽量做 我能干好 别人应付压力的能力都比我强 每个人都会受到压力的影响，并不是只有我一个人 合理情绪控制 认知——情绪——行为 人生不如意，十之八九。 无法改变的事，忘掉它； 有机会去补救的，抓住最后的机会。 后悔、埋怨、消沉不但于往事无补，反而会阻碍新的前进步伐。 音乐！音乐！ MUSIC！ MUSIC！ 通向潜意识的桥梁 自我放松的帮手 冥想... 自我放松的帮手 自我放松的帮手 重视你的健康——食疗 自我放松的帮手 换个角度看事情 正确对待别人的批评 你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度； 你不能左右天气，但你可以改变心情； 你不能改变容貌，但你可以展现笑容； 你不能控制他人，但你可以掌控自己； 你不能预知明天，但你可以利用今天； 你不能样样顺利，但你可以事事尽力。 健康的心态 压力现象 效果与调整 减压行动计划 正面态度 压力来源 * * * 催眠音乐