国外机场中转.docVIP

一、乘机转机常识 1、如何办理登机手续? (1)提前办理换领登机牌手续。国际航班一般在飞机起飞前45分钟停止办理换领登机牌手续。 (2)出国(境)团组可指定人员到航班值机柜台统一办理登机手续。 (3)办理登机手续时,应向航班值机柜台交验全团成员护照、机票、里程积分卡等(如成员较多,最好提前准备全团成员名单表,包括姓名、姓名拼音、护照号码、航班号等,以节省时间,提高效率),并提前向工作人员提出对座位位置的要求(如,靠窗、靠通道等)。 (4)办理行李托运手续。 (5)乘坐头等舱、公务舱的出国(境)人员,在头等舱、公务舱柜台办理乘机手续。注意领取候机楼贵宾休息室休息卡。 (6)办理完毕登机手续,领取登机牌及行李牌,取回后续航段机票、护照、里程积分卡等。 2、办理行李托运手续应注意些什么? (1)按规定不可随身携带的物品,应放置于行李箱中托运；贵重物品如现金、电子产品、首饰等不可托运。 (2)清除行李箱上的旧标签和旧行李牌。 (3)用箱带捆牢行李箱并上锁。 (4)全团行李应统一标识。箱体表面应贴好有本人姓名(中英文)、联系地址和联系电话的标签。 (5)转机航班行李要标明托运至目的地。 3、国际航班对托运行李重量有什么规定? 国际航班对托运行李的重量是按照舱位等级规定的,各航空公司有所不同。一般为,头等舱不超过40公斤,公务舱不超过30公斤,经济舱不超过20公斤。如果超出规定重量需付超重费。美国、加拿大航空公司所属国际航班规定每人可托运2件行李,公务舱托运行李每件不超过32公斤,经济舱每件不超过23公斤。 4、办理完毕登机手续后应注意什么? (1)认真检查退回的各种证照及票据是否齐全。如,护照、里程积分卡、后续航段机票联、行李票、登机牌等。 (2)认真核对登机牌上姓名拼音、航班号、座位号、登机口、登机时间等内容。 (3)清点后续航段机票票联。如发现被值机柜台工作人员多撕了票联,要及时追回,以免影响下段航程。 (4)及时找到所乘航班登机口位置。 5、国际航班对手提行李重量有什么规定? 国际航班规定,乘客随身携带的手提行李总重量不得超过5公斤。 6、手提行李尺寸超标被阻止登机怎么办? 如手提行李尺寸超标,登机口工作人员会要求乘客办理行李托运。若临近起飞来不及托运,工作人员会将超标的手提行李转入行李舱。此时行李主人一定要向工作人员索要行李提取凭证,有中转航程的乘客更应注意。 7、乘坐飞机时应注意什么? (l)上、下飞机时,面对机组人员的问候应礼貌回应,点头致意。 (2)对号入座,如乘坐不对号入座航班,不要拥挤抢占座位。 (3)登机时,不要长时间占用机上通道,以免影响后面乘客登机。 (4)随身携带物品可放在座位上方的行李箱内,不要放在安全门或出入通道处。 (5)主动关闭手机及无线通讯设备。 (6)不要大声喧哗或高声与他人交谈。 (7)注意坐卧姿势,以免影响邻座乘客休息。 8、易晕机人士乘机应注意什么? 最好自备防晕药品,并在飞机起飞前半小时服用o如未带防晕药品,可向乘务员索要。飞行途中如晕机呕吐,应及时使用座椅背兜中的清洁袋。 9、飞机上的物品能带走吗? 飞机上的一切非赠与物品均不得擅自带走。如,各种刊物、餐具、毛毯、枕垫、耳机和卫生间内香水等。 10、飞机中途经停时应注意什么? 飞机中途经停其他航站时,乘客可凭过境登机卡到过境乘客候机室短暂休息。要注意携带好随身物品,不要随意离开候机室,以免误机。 11、飞机上购买免税商品应注意什么? 多数国际航班会在飞行途中销售免税商品,乘客可参考免税商品画册选择购买。购买时要考虑所赴国家的入境要求,不要超量购买,以免入境时受阻。 12、到访国家的境内航班一定提供免费酒水、饮料吗? 不一定。有些航班上需自费购买洒水、饮料,尤其是短途航班。 13、怎样在境外办理转机手续? 行程中如需转机,则应在中转机场办理转机手续。到达中转机场后,出国(境)人员应带好手提行李去中转柜台办理转机手续,注意不要盲目随目的地乘客走出机场。办理中转转机程序是: (1)凭机票、护照领取下段航班的登机牌并确认登机时间、登机口。 (2)向工作人员出示始发站托运行李凭证并提请核对,确保托运行李转入后续航班,以防因换乘航班而造成行李延误或遗失。 (3)如果前后两段航班同属一家航空公司,在领取前一航班登机牌时,工作人员会同时将后续航班乘机票联撕下。到达中转机场后,出国(境)人员可凭前一段航班的登机牌或机票底联在中转柜台领取后一航班登机牌。航程结束前,出国(境)人员应妥善保存机票、机票底联和己乘坐航班的登机牌,以备特殊原因导致中途停滞时,作为办理后续航程的凭证。 14、怎样在境外机场寻找中转柜台? 国际机场均设有中转柜台(Transfer Correspondence),负责办理乘客中转换乘手续。到达机场后,可顺着“中转”(Tm回er)或“中转乘