试论用管理伦理构建营企业和谐劳动关系.docVIP

试论用管理伦理构建民营企业 和谐劳动关系 闫晓燕 胡锦涛同志在党的十七大报告中指出：“社会和谐是中国特色社会主义的本质属性。科学发展和社会和谐是内在统一的，没有科学发展就没有社会和谐；没有社会和谐就难以实现科学发展。”和谐社会是把人作为政策思考逻辑起点的一种社会价值体系，其根本出发点是为了人的权利、尊严、需要、发展以及最终实现人的价值。从社会保障的角度看，充分就业、劳动关系和谐、社会保障公平，是决定一个社会和谐的三个十分重要的因素，其中建立稳定和谐的劳动关系是构建和谐社会的重要基石。企业是社会的单元和细胞，民营企业是我国国民经济的重要组成部分，创建和谐的民营企业劳动关系是构建和谐社会的重要基础。从企业管理角度来讲，就是要以实现企业与职工互动、真诚合作、共谋发展为目标，推动企业建立和谐稳定的社会主义新型劳动关系，切实维护职工的合法权益。所以，建立和谐企业的目标，既是社会赋予的责任、是和谐社会不可缺少的一部分，也是企业自身发展的内在要求。 一、管理伦理的独特优点 改革开放以来，我国以劳动合同为基础的劳动用工制度实现了由行政管理向法律规范管理的转变。劳动部门制定了一系列建立和规范新型劳动用人制度的配套规章，为依法调整劳动关系奠定了法律基础。但是制定了很多规章制度，下发了若干的文件之后，劳动关系问题还是不能得到有效地解决。困扰众多企业管理者的难题：如何管理好每一位职工，如何让他们团结一致与企业同发展？这就要靠管理伦理的独特优势来弥补规章制度强制性的不足。 在管理中，伦理有着独特的优点。伦理的管理在于作用于人的深层心理，直接影响人们的内部精神世界，因而它有时显得更加深刻、稳定并符合时代的发展。这种管理职能虽然不如规章制度那样明显有力，但却是广泛而又深刻的，它可以深入企业和社会的每一个角落，可以涉及到每一个道德行为，可以以一种无形的力量在每个人的内心深处发挥作用。现实生活中，它的威慑作用有时甚至比规章制度和法律的作用还大。也就是说，尽管管理与伦理是不同的概念，从表面上看似乎相去甚远，但在管理的实践中以及管理所涉及的对象来看，管理与伦理是相互贯通的，有着密切的联系。可以预见：在宏观经济运行中，除了市场调节和政府调节外，厉以宁教授提出的第三只手——道德调节将发挥越来越重要的作用。由此可见，伦理理论在社会的管理中扮演着重要的角色，人际关系的协调需要管理伦理理论做为基础，在企业经营中，商业战略和战术固然重要，但伦理道德必须也得到足够的重视，它已经成为当代企业成功的必要条件之一。国内外著名企业的经营实践已经证明：遵守伦理规范与获取较高经济效益不仅不相互矛盾，而且是相辅相成的。 二、民营企业经营者伦理意识要成功转型 企业的稳定发展离不开职工的积极性和创造性地发挥。“职工是企业最重要的利益相关者”， 已被事实所证明，越来越多的中国民营企业已经日益认识到“关爱职工，实现双赢”的重要性和必要性，开始从追求利润最大化的唯一目标转为以提高企业职工福利和生活质量，重视维护职工合法权益，重视职工劳动安全、工资福利和教育培训，尊重职工的人格和自我价值的实现，许多企业的劳动关系正日益走向和谐。2006年初，全总要求全国各级工会开展创建劳动关系和谐企业活动。在一些开展创建活动较早的地区，劳动关系矛盾普遍得到缓解。如河北省“12351”职工维权热线2006年总量较上一年同比下降46%； 2006年受理的劳动合同争议案件和劳动合同纠纷案件分别比上年下降30.5%和45％。 我国的民营企业较其他主体相比产权比较清晰，利益主体更加明确，因此追求利润最大化就自然成为其主要目的，但随着社会的发展和科技的进步，民营企业管理层应该认识到利润最大化不再是企业的唯一目标。 日本松下公司创始人松下幸之助认为，企业家在企业发展的不同阶段应扮演不同的角色。简而言之，就是在创业初期，老板充当了一名职工的角色，熟悉和包揽业务，以为客户服务为主；企业发展时期，老板应以建立和完善各项制度为主，使得企业内部人员分工明确，有章可循；企业成熟时期，老板以建立企业文化为主，把个人行为寄寓于企业文化中，推行科学管理，使各部门、各环节之间的顺利协调和有效配合。 我国民营企业管理层要正视自己在企业中的价值和作用并转换管理思路。即经营者管理伦理意识要成功转型，要从当初的任人唯亲转换为任人唯贤；从当初的粗暴式简单管理改为细节上的柔性管理；从开始的情感拉拢转为人格魅力凝聚尤其是以共同理想的凝聚等等。无论是企业管理还是企业文化建设，都应该逐步淡化老板文化，切忌用老板文化替代企业文化，或是凌驾于企业文化之上。 1、树立“职工是最重要的利益相关者”意识 企业的道德建设要把处理企业与职工之间的道德准则和行为规范作为道德管理的起点。管理者应该坚定地从维护职工利益的角度，建立现代企业对待职工的价值准则，在为职工提供安全、平等的