新编组织行为学1.docVIP

一单选题： 1．（?3 ?分）? （??? ）试验成了行为科学发展的里程碑。 ?? 霍桑 ?? 钱德勒 ?? ?马斯洛 2. ?（?3 ?分）? 情商简称（.）。? ?? ?IQ ?? EQ ?? DQ 3. （?3 ?分）? 性格完全是受到（.）的因素的影响而形成的。 ??? 先天决定 ?? 后天环境? ?? 综合的 二、多选题 1. （?3 ?分）? 西坡克拉底将人的类型分为（.?????????????? ）类型。 ??? 多血质 ?? ?粘液质?? 胆汁质 ?? 抑郁质. 2. （?3 ?分）? 性格应用要遵循（????? ）原则。 ?? 性格顺应 ?? 性格互补 ?? 性格相对 ?? 性格差异 3. （?3 ?分）? 组织有两种基本作用，即（???????? ）。 ?? 人力汇集作用?? 人力放大作用?? 聚拢作用?? 共事作用 4. （?3 ?分）? 情绪可分为（?????????????????? ）等基本形式。 ?? 心境?? 激情?? 应激?? 热情 5. （?3 ?分）? 价值观是指一个人对周围客观事物，包括（??? ）的意义，重要性的总评价总看法。 ?? 人 物 ?? 理 ?? 事 6. （?3 ?分）? 模型都是由（???????????? ）三个部分组成的。 ?? 目标 ?? 变量 ?? 关系 ?? 规模 7.?（?3 ?分）? 量表可以分为（???????????? ）类型。 ?? 名称量表 ?? 等级量表?? 等距量表?? 比率量表 三、简答题 1. （?5 ?分）? .能力差异应用的原则？ 答:能力概念在组织活动中的应用，主要是考虑个体的能力与工作任务要求的匹配。这也是现代人力资源管理的基本原则。具体在应用中，可以考虑以下几个原则：（1）能力阈限原则；（2）能力合理安排原则；（3）能力互补原则。 2. 何谓组织？ 答：组织是指为了实现既定的目标，按一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有相应人员隶属关系的权责角色结构。 3. 组织行为学的概念？ 答：组织行为学是研究在组织系统内，个体、群体及结构对组织内人的行为的影响以提高组织绩效为目的的一门科学。???? 组织行为学可以作以下表述组织行为学是一个研究领域，具有综合性、应用性的学科特点。 组织行为学研究范围 ------ 定位于组织系统。 组织行为学研究的重点--------组织中的行为特征及其规律性。 组织行为学研究的目的-???? 提高组织运行的有效性即组织行为学的自变量可以理解为个体行为，群体行为，组织行为。而组织行为学的因变量可以包括生产效率、工作的满意度、工作的流动性、缺勤勤情况等四项因素。 4. （?5 ?分）? 如何进行情绪的调节与控制？ 答：1、保持适宜的情绪状态。2、丰富并端正人们的情绪经验。3、引导人们从多角度看待问题，使其情感向正确的方向发展。 5. （?5 ?分）? 研究和应用组织行为学的意义是什么？ 签：（一）有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性。 （二）有助于知人善任，合理地使用人才。 （三）有助于改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力，促进社会和谐发展。 （四）有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系。 （五）有助于组织变革和组织发展。 6. 7心理学概念？ 签：心理学是研究人类心理现象规律的科学。分为个体心理学与社会心理学。 7. （?5 ?分）? 个体行为也带有普遍特征，这些特征表现在哪些方面？ 答：个体行为也带有普遍特征，这些特征表现在：?? 行为的自发性； 行为的因果性； 行为的主动性； 行为的持久性； 行为的可变性 。 8. （?5 ?分）? 如何进行情绪的调适与情感的培养？ 答：情绪的调适：保持适宜情绪状态；丰富并端正人们的情绪经验；外导人们从多角度看待问题，使其情感向正确的方向发展。??? 情感的培养：培养高尚的积极人生的人生观和世界观；通过多种途径，丰富人们的情感体验；培养幽默感，养成积极的人生态度。 四、案例题 ?（?30 ?分）? 张 林 的 职 业 生 涯 张林，1949年生于中国北方一个小镇。正当他念高中二年级的时候，文化大革命开始了，他不得不中断学业，后来又在上山下乡的浪潮中到一个偏远的人民公社插队。文化大革命后恢复高考，他考入了某财经学院。毕业后，在某市的一家造船厂做成本会计，一年半后，他辞职不干到某市一家集装箱公司谋得一份管理职位，三个半月后，他被解雇了。在谋求新的工作岗位时，他到一家职业介绍所作了能力测试并寻求帮助和建议，测试结果表明他最适宜做推销工作。那家职业介绍所为他找了一份药品推销工作，任职于一家大型医药公司。他喜欢这