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影城管理 影院经理人的岗位职责 岗位职责： 1、全面负责并完善影城的经营和管理工作，根据总部确定的影城年度收入、现金 流和利润指标，制定具体的行动计划；制定影城发展目标和行动计划。 2、了解运营相关法律知识，如：合同法、消费者权益保护法、广告法、商标法、 劳动法、公司法、税法等相关法律知识，在总部法务部的支持及指导下，合理处理影城 运营工作中发生的涉及法律的事件，有效避免影城运营工作中的经济和形象方面的损 失。 3、负责影城市场推广计划的审核及监督，制定企业的目标市场涵盖策略，领导影 片的票房促销，实现票房收入的提升和影城品牌的建立。 4、同当地的政府机关、企事业单位、媒体记者、院线公司、本地电影公司及同行 业电影院保持工作联络，及时了解同行业的经营状况，注意收集其片源、场次、票价政 策、广告宣传及市场营销方式、相比同期的经营收益等信息，为影城的发展提供信息上 的监督及帮助。与行业经营者以及影迷之间建立良好的关系，对提升票房收入起到辅助 作用。 5、监管整个营销活动过程，根据年度计划进行有效的营销活动控制与策略调整， 并对市场营销的收效有预测及审计的能力。 6、坚持贯彻影城的经营目标，注重五星级影城的服务管理，教育员工从细节入手， 为所有顾客提供100%满意的服务。 7、合理安排管理人员的工作范围，并在日常工作中加强监督管理，审批运营管理 层所招募的员工，保留合格的员工，以实现人员合理安排。 8、深入日常管理工作，细致了解各岗位职责及工作标准执行的情况。每周至少一 次独立值班（需为周末晚班） ；每月至少一次盘点班，独立完成盘点、出库、损耗统计 的报告和盘点分析报告。 9、细致了解影城票房、卖品及电影后产品的经营状况，实现票房最大化的排片策 略，不断创新，开拓并建立有效地多种经营方式，同时合理控制损耗，达到完成预算目 标直至盈利的目的。 10、负责影城的安全保障日常工作， 包括影城整体消防安全工作。合理招募保安公 司及保洁公司，加强日常监督管理，严格执行保安及保洁合同中规定的各项条款。 11、全面掌握影城的财务管理、掌握影城的财务状况及各项支出情况，严格遵守影 城各项财务制度，并依据相关财务制度合理支配资金。配合总部财务部做好有关工作。 12、每月认真完成 “经营者月报表”，对整个影城的运营情况及人员配置有全面细致 的把握，对每月的收入和支出做出准确、合理的判断和分析，将可控的利润和损耗项目 保持在预算之内。 13、监督影城人力资源管理工作，注重加强各级管理人员及员工的培养和再培训， 树立企业文化模式，不断提高影城员工的素质，增强企业的凝聚力及稳定性。 14、指导影城各部门做好影城各种文档的管理工作， 要求对影城运营过程中产生的 各种文档按类分存，并定期做出汇总分析，提供有助于影城发展的真实、有效的文字资 讯。 15、加强同总部的沟通， 定期总结并汇报影城经营管理情况， 遇到特殊重大的事件 及时向总部相关人员汇报，以期得到总部的支持与协助。 16、完成总部交办的其他工作 一、职位：值班经理岗位职责： 1、影院营运期间的楼面现场管理； 2、督察在岗员工行为规范； 3、及时处理楼面发生的突发事件及解决记录观众投诉情况； 4、负责每班次营业款的入柜及团体票客户的接待工作； 5、负责检查维护影院各区域的消防安全工作。 二、职位：员工组长岗位职责： 1、影院营运期间的楼面现场管理； 2、督察在岗员工行为规范； 3、及时处理楼面发生的突发事件及解决观众投诉； 4、负责每日营业款的入柜及团体客户的接待工作； 5、负责分管部门的各项工作，制定本部门的工作计划，提高分管部门员工的服务质量 6\检查影城各区域的消防安全工作； 7、检查影城各区域的卫生工作； 三、职位市场岗位职责： 1、负责影城市场开发、宣传策划工作； 2、根据电影信息和经营档期，每月提前在院线公司落实影片计划； 3、根据计划制定本月的经营目标、宣传策划、营销方案上报审批后，方可实施； 4、准确把握电影市场，做好学生团体与企业团体的推销工作； 5、做好影片拷贝的使用、调度、周转等工作； 四、职位：票房岗位职责： 1、票房是第一服务窗口，每位员工均代表则公司的形象，需自觉维护； 2、能自觉遵守公司各项规章制度，服从公司统一安排； 3、能迅速，准确，热情，耐心地接待每一位观众； 4、兼顾影院和电影的宣传工作，熟悉影片内容 5、努力完成公司下达的票房任务与推销任务； 6、能准确无误的收取票款并按时上交值班经理； 7、能正确使用并维护票房所有设备； 8、能协助值班经理完成本部门正常经营工作 五、职位：卖品岗位职责： 1、严格按照《食品卫生法》从事卖品销售服务工作，严格遵守影城《卖品部卫生标准》 2、热情接待每一位顾客，根据卖品部自身特色，合理运用推销技巧，积极销售产品 3、努力完成