物业管理基本制度及政策.docVIP

物业管理基本制度与政策 物业管理概述 1 《条例》对物业管理的定位 物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理、维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 2 物业管理的特征（3个） 社会化、专业化、市场化 3 物业管理的市场化特征 市场化是物业管理最主要的特点，双向选择和等价有偿是物业管理市场化的集中体现。 4 市场原则作为物业管理活动的前提条件 其主要目的在于：（1）强调业主在市场活动中的自主权；（2）强调物业管理活动必须纳入市场秩序。 5 我国物业管理的产生和发展 1981年3月10日，深圳市第一家涉外商品房屋的专业公司——深圳市物业管理公司挂牌成立，标志着我国物业管理的产生。 1993年，深圳市人大颁发了全国第一部物业管理地方性法规——《深圳经济特区住宅小区物业管理条例》 1994年，原建设部颁布了《城市新建住宅小区管理办法》 1995年，原建设部在青岛召开了全国第一次物业管理工作会议 1997年、1999年原建设部分别在大连、深圳召开了全国第二次、第三次物业管理工作会议 2000年，中国物业管理协会成立 2002年原建设部建立全国物业服务企业信用档案系统 6 我国改革开放前城镇住房制度的主要特征（3个） （1）住房投资由国家和国有企业统包 （2）住房分配采