旅游景区管理(2-旅游景区资源管理).ppt

体验论：美国学者 派恩与吉尔摩 《体验经济》—— 企业以服务为舞台，以商品为道具，以消费者为中心，创造能够使消费者参与，值得回忆的活动。 一 景区体验构成影响的因素 4.其他无法控制的因素 （二）景区体验的主题化 五大标准： 1.与游客的现实感受（期望）一致 2.与游客的现实的感觉有差异 3.景区体验主题氛围的营造（空间、时间和事物） 4.多景点布局 5.符合景区自身特色 Disney Park Experience The Happiest Place on Earth – an enchanted kingdom of fantasy and imagination, classic family-friendly attractions and magical entertainment, dining and shopping. Disney Map Main Street U.S.A Visiting Disneyland visitors will first town in the United States started their journey street. American small town Main Street of the United States is based on typical design from the town,