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广州市市民电子邮箱使用泰信TMailer邮件系统案例 一、广州市市民电子邮箱简介 广州市市民电子邮箱（以下简称“广州市民邮箱”）是广州市人民政府为提高公共服务水平、推进电子政务建设而向广州市市民、企事业单位和社会团体提供的一项基于身份认证的大型电子邮件系统，依托于“中国广州政府”门户网站。 广州市民邮箱由广州市人民政府主办，广州市科技和信息化局承办。广州市机关信息网络中心经授权负责广州市民邮箱的建设、管理、运营和维护工作。 根据不同的使用对象，广州市民邮箱分为两类：1、面向普通市民的个人电子邮箱，域名格式为：“账号”@；2、面向各类企事业单位和社会团体的法人电子邮箱，域名格式为：“账号”@； 广州市民邮箱实行实名制，免费发放，注册个人电子邮箱凭本人有效身份证及复印件，到广州市民邮箱服务点办理；注册法人电子邮箱凭法人代表有效身份证、组织机构代码、税务登记证（副本），到广州市民邮箱服务点办理（若授权代办，须另附授权书及代办人本人有效身份证）。 二、广州市市民电子邮箱对邮件系统的需求 广州市民邮箱是一项服务于1000万广州市民的便民工程，需要开通电子邮箱、网上通行证、即时消息、手机收发邮件等多项免费服务功能，注册的市民可以通过邮箱获取最新的政府公告、通知、政策法规、办事指南等，也可以在“信息订阅”中进行个性化的定制。与其他网站上申请电子邮箱最大的不同之处，是其采用实名制管理，开通前需要经过严格的身份认证。实现广州市民邮箱的过程比较漫长，需要多方面的技术攻关， 三、广州市市民电子邮箱使用泰信TMailer邮件系统的契机 广州市泰禾创信计算机信息技术有限公司（以下简称泰禾创信公司）长期致力于科技发展服务于社会，拥有自主知识产权的泰信TMailer邮件系统，目前已为国内众多行政机构、地方政府所使用。 泰禾创信公司利用能支持亿级用户使用的泰信TMailer邮件系统开发改造而成的泰信政民通，为行政单位的便民服务提供稳定保证，为广大市民提供传送政务公告、个人社保医保、家庭水电煤气账单等服务信息。泰信政民通配备泰信TSPAM反垃圾邮件网关，该反垃圾邮件网关在严格测试下，垃圾邮件的截杀率高达99.8%，误杀率为0，保障政府人员日常办公的效率，不需再为垃圾邮件或者遗失邮件而花费时间。泰信政民通具备良好的兼容性，提供标准sso单点登录接口、未读邮件数、激活邮箱等专业接口，可以与OA门户进行集成，同时用户认证模块可以直接兼容外部LDAP、AD活动目录等系统认证。泰信政民通提供树形管理系统供超级管理员进行管理，可管理系统上所有域和用户信息；可指派域管理员和部门管理员，对其权限下的账号信息进行管理；可增加多个服务类型，设置不同的邮箱空间大小等功能。 四、广州市市民电子邮箱选择泰信TMailer邮件系统 广州市政府选择邮件系统的时候，针对邮件系统的安全性、稳定性，进行多次考评及测试，其中泰禾创信公司的泰信TMailer邮件系统在安全性、稳定性方面符合市民邮箱的使用需求，能满足千万级用户的使用，市政府最终决定采用泰信TMailer邮件系统产品作为广州市民邮箱的应用邮箱。 五、广州市市民电子邮箱的应用 广州市民邮箱为广州的千万市民用户提供以下服务： 1、政务信息 （1）发布最新的政府政策法规、政府公告、政府通知等政务公开信息； （2）发送政府部门的办事通知、办事指南等业务信息。 2、机构用户信息 对企业用户发送涉税信息及提醒业务。 3、个人用户信息 经个人用户同意和广州市民邮箱管理部门审核后，对个人用户发送以下与个人用户相关的信息： （1）来自政府部门与个人相关的信息（如养老保险、医疗保险、住房公积金、个人所得税等信息）； （2）来自公用事业单位与个人相关的信息（如水费单、电费单、煤气费单等）； （3）来自电信部门与个人相关的信息（如固定电话账单、移动电话账单等）； （4）其他与个人相关的信息（如健康、交通、旅游、教育、文化、娱乐、体育、求职、消费等）。 六、网络拓扑图 广州市民邮箱用户数可达到一千万，需要多台服务器支持： 前端服务器：采用六台服务器，为MAIL1、MAIL2、MAIL3、MAIL4、MAIL5、MAIL6，提供pop3、imap4、http和mta服务； 认证服务器：采用两台服务器，UAS1、UAS2，保存用户账号认证信息，提供UAS认证服务； 存储服务器：采用两台服务器，STORAGE1、STORAGE2，提供邮箱存储服务，两台存储服务器都连接盘阵。 七、项目实施效果 广州市政府利用市民邮箱实现与市民的互动和沟通一位市民在使用后写道：“我申请的原因很简单，因为我是广州人……能够及时获取与生活、工作、学习等相关的信息，这让我感到很便利。希望以后邮箱的应用功能会不断增加，给市民带来更多的服务。” 广州市民邮箱是一个关系千万广州市民的重要项目，受到