中国清洁发展机制基金管理中心运维服务外包.doc

中国清洁发展机制基金管理中心运维服务外包 和机房设备采购项目 基本情况 我单位拟启用OA办公系统和组建部门专用网，由于我单位没有专职网络管理人员，为了保障以上工作顺利开展，特组织此次运维服务和机房软、硬件设备采购（详见设备采购清单和运维服务要求）。 资质要求 1、供货商应具备中央政府采购协议供货商资格； 2、考虑到OA办公系统需要部署调试以及原有设备与新设备需要联接调试，供货商要具有贰级或贰级以上系统集成资质（需上传附件）； 3、为确保采购的软件为正版可以享受后期的升级服务，供货商要提供本项目瑞星防病毒软件质量保证服务承诺函（需上传附件）； 4、为保证运后期维服务及时有效，供货商必须具有PC server服务器、华为/思科等硬件设备厂家认证的工程师认证证书（需上传附件）。 5、中标供货商必须于3个工作日内送货到场并负责软、硬件设备安装调试。 三、备注信息 除采购公告中提出的要求外，供应商提出其他优惠条件在评审时不予考虑。 四、运维服务要求 类别 内容 服务范围 台式计算机、笔记本电脑、打印机等外设、服务器、网络设备、存储、安全设备、操作系统、应用软件等。 服 务 内 容 1．部门专用网络组建（含网线等耗材费用）。 2. OA办公系统安全部署。 3．原有设备和新设备联机调试、策略部署。 4．所有服务器、PC机、笔记本电脑软硬件问题排错、故障处理和保养。 5．所有PC外接设备（如打印机、扫描仪等）维护和故障处理。 6．所有局域网设备（如防火墙、网康、路由器、交换机、UPS等）排除故障和保养，保证网络的正常使用。 7．网络架构评估、升级服务，结构化布线设计实施服务。 8．制定备份存储策略和方案，系统和数据备份存储方案的实施服务，存储产品安装、部署及排错服务。 9．操作系统、网络或数据库系统的评估、迁移和升级服务。 10．无线局域网的设计服务，无线局域网的站点测试、分析服务。 11．在保修期内的硬件维护，免费上门取送服务；超过保修期的需要维修或者需要更换的只收取成本费。 12．服务类型：送修服务（如主板、硬盘等各种硬件设备的维修）、现场服务（如各种应用软件、系统软件等的安装维护）、特殊服务要求（如购买备份、升级等）。 13．为保证设备正常工作，中标单位应负责培训用户维护人员，使维护工作人员能熟悉掌握软硬件维护技能，及时排除一般的设备故障。 服务要求 1．报故障后2小时内到达现场排除问题，到达现场后超过4个小时不能排除故障的，必须提供备机，以保证机房正常运行。 2．提供7x24小时响应服务和电话技术咨询、必要时驻场解决。 3．每周一次巡检负责计算机防病毒软件更新升级、病毒扫描，计算机漏洞扫描、修补并提供巡检报告。 4．每月一次巡检负责计算机及外设清洗、除尘服务。 5．按需求不定期负责服务器数据外备。 服务期限 一年（如中标供货商在运维服务中未达到以上要求我单位有权提前终止服务合同）。 结算方式 为了确保服务质量，采用季度结算后付费方式。 五、设备采购清单 序号 品牌型号 参数 数量 1 IBM服务器 x3650M3 机架式 2U ，2颗Intel Xeon E5620 2.40GHz, 12M cache处理器, 5.86 GT/s QPI，16GB DDR3 RDIMM内存，热插拔SAS硬盘 600G*6，SR M1015阵列卡 支持RAID 0/1/10/5，双千兆网卡，DVD，冗余电源及风扇 2 2 IBM内存 2GB PC3-10600 ECC DDR3 RDIMM 8 3 ATEN 艾腾 CL5708M 四合一USBPS/2控制台、可操作八台电脑,机架带17LCD折叠液晶套件,OSD菜单选择。 1 4 双机软件Rose Mirror HA 4.0 for Windows Server Rose Mirror HA for Windows Server高可用性系统，可以对主机的IP、应用程序、数据等进行监控和保护，当应用程序或主机发生故障后，RoseMirrorHA将自动、快速的切换应用到备机，确保应用服务的持续和可用性，保证公司业务的持续运行。RoseMirrorHA支持Active/Standby和Active/Active两种模式 1 5 微软操作系统 微软 Windows Server 2008 中文标准版 10用户 2 6 瑞星防病毒软件 1个高级政府版基本包 + 5台服务器端 + 50客户端 1