孙红：“三文鱼”闯江湖.docVIP

孙红：“三文鱼”闯江湖 　　乏味的知识，枯燥的场景，难道在线课程只能这样？ 　　“恭喜您通关成功！”手机屏幕上出现一个倒立的卡通小人，正肆无忌惮地做着鬼脸。在他身后，朵朵礼花正在绚烂绽放。这个情景，发生在中国电信员工小王的下班途中。 　　别误会，小王并非用手机游戏消磨时间，而是使用一款在线教育培训软件。这款软件，由一位美女海归孙红带领强大的技术团队开发。她创立的叁文娱品牌，已在在线教育领域赫赫有名。 　　带上 “三文鱼”精神闯江湖 　　“孙姐，我们就要跟着你干。离开你，我们舍不得。”在孙红的办公室，几位年轻人言辞恳切。孙红也舍不得这些小伙伴，他们是这样优秀，但是公司刚成立，根本负担不起太多的人员开销。为此，她只好忍痛割爱。 　　2009年初，孙红留学归国，来到上海这片奋斗热土。她在行业最大的网络化在线学习Elearning供应商找了一份项目经理的工作。然而创业梦想，一直在心头萦绕。她对国内网络化在线学习行业不了解，需要花时间了解市场和业务。此外，人脉和资金，也不足以支撑她创业。她在这个行业踏踏实实做了两年，每天都在为创业做准备。 　　直到第三次换工作，孙红被一家咨询公司聘为课件研发总监。那时，整个部门只有她一个人。凭借着前两年的圈内人脉，她迅速组建团队，人数最多时接近20人。后来分公司上层接二连三的战略性失误，导致这个20人的团队，成为总公司财务上的负担。她“咽不下这口气”，团队成员都是专程来投奔她的，就这么不了了之，她觉得对不起大家。她要不惜一切代价带领大家冲出重围，发挥团队优势，做最专业、最有价值的产品和服务。 　　2012年初，孙红带着团队出来“闯江湖”。经过一番艰难的抉择，形成7个人的团队。 “Seven In”，暗含七个人联合创业的意思，中文音译为“叁文娱”，同时又与“三文鱼”谐音。孙红很喜欢三文鱼这种坚强勇敢的鱼类。三文鱼每年要逆着洋流，不远万里来到特定水域交配、产籽。这种不畏艰辛的精神，不正是新公司需要不懈去追求的吗？为了一个梦想，大家就是要不畏艰辛，勇往直前！ 　　在线培训，不该是“填鸭式教育” 　　孙红对在线教育培训市场进行梳理，发现“痛点”所在。过去，在线课程大多以网络直播形式，或视频点播形式呈现。每门课程至少1个小时，视频大多是老师讲课的录像。就算是学习意愿、自控力再强的成年人，随着时间推移，学习兴趣也会明显下降。因此，孙红希望通过趣味化的教学设计，将枯燥的视频改造成动画片或教学小游戏，让成人在娱乐中获取知识。 　　教学动画片中，常常会有一个拟人化场景。枯燥乏味的知识点，变身为可爱搞笑的动画造型，用极其通俗幽默的语言，将教学内容娓娓道来。考虑到职场人士的学习呈现出碎片化特点，叁文娱把课件做成三五分钟的短视频。即使在拥挤的地铁车厢，或者是在站台等候的时间，也能见缝插针地学习。还有那些轻松活泼的小游戏，让每次学习过程，演变成打boss通关的模式。人都有种好胜心理，不会中途放弃，结束时还有意犹未尽的感觉。 　　这个想法很丰满、很美妙，现实却很骨感、很残酷。创业初期，孙红最头疼的就是团队成员是研发出身，不懂市场营销。在高端猎头的帮助下，两名经验丰富的销售人员很快到位。结果3个月过去，还是没有一家新客户签订合作意向。这两位营销人才，是孙红亲自面试的，能力不容置疑，怎么会出现“水土不服”的状况呢？ 　　眼看公司研发的产品销售不出去，很快就会发不出工资，孙红的心理压力很大，出现大量脱发、白发的现象。深夜，躺在床上辗转反侧，她时常想要不要放弃创业――凭她的学历和经验，找到好工作不难，何必吃这个苦？可是第二天一早，看到墙上醒目的叁文娱logo，她立刻打消这个念头。她在心里告诉自己：我永远是叁文娱剩下的最后一个人。 　　孙红思考：此前供职的那家公司，不就是知名的营销公司吗？为何到最后还是解体？问题就出在教育培训行业，不能简单地依赖传统的销售模式，要靠专家式营销。孙红决定：在创业初期，对于销售推广亲自上阵，亲力亲为。当时，她几乎买遍了当当网上的销售书籍，从零开始学习营销知识。恶补两个多月，决定厚着脸皮拜访客户。 　　2012年盛夏，孙红约了一位客户在咖啡店见面。本来约好的时间是下午1点，结果对方一直在办公室开会，她只好在外面耐心等候。烈日炎炎，她在阴凉处一次次练习准备好的产品介绍。足足等了3个小时才见到客户，腿上、胳膊上被蚊子叮了20几个大大小小的包。孙红的“惨相”让客户觉得不好意思，答应先试用叁文娱的在线平台。经过几番跟进，最终在当年11月签下合同。 　　2012年底，孙红联系到一家大客户。她拼命约负责人出来吃饭，都被各种理由婉拒。就在她准备放弃时，平安夜那天，客户在QQ上说晚上有时间出来。叁文娱在上海徐汇区，而客户提议要去杨浦，她只能开车跨过大半个上海去找他。觥筹交错间，合作的大致细