企业管理第五章~第六章预测与决策.docVIP

第五章 【战略选择】 1、基本战略 ① 全面成本领先战略 指导思想：在较长时间内，使生产成本和分销成本达到最低水平，保持企业在同行业中的领先地位，使企业能够获得同行业平均水平以上的利润，赢得更高的市场占有率。 具备条件（5）：先进生产设备、严格控制一切费用开支，最大限度减少AP费用、大批量生产，产能达到经济规模、能严格控制产品定价和初始亏损、再投资 ② 差异化战略 指导思想：企业提供的产品和服务具有与众不同的特色。这些特色侧重于企业通过对整体市场的评估后发现的一些重要的客户利益区域，表现在：产品设计、技术特性、产品形象、服务方式、销售方式、促销手段等。 优：降低客户对产品的价格敏感度、在特定领域形成独家经营市场 劣：高价难大量销售，无法迅速提高市占率 ③ 集中战略 （前提：细分市场） 指导思想：企业在一个或几个小的细分市场上保持成本领先或实施产品差异化战略，力求在较小的细分市场上占有较大的市场份额。 特征：企业专门服务于总体市场的一部分，通过满足特定消费群体的特殊需要，或集中服务于某一有限区域市场，来建立企业的竞争优势。 优：专业化 劣：市场变化时，会受到严重冲击 适用于：中小企业 具备条件：存在特殊需求的顾客、没有竞争者试图在上述目标细分市场中采用集中战略、企业自身实力较弱、细分市场具有吸引力 2、发展战略（新业务战略类型） ① 密集型 （利用现有业务的市场机会，寻求增长和发展） A.市场渗透 利用现有产品，在现有市场 扩大产品销售量。（促销、降价） B.市场开发 将现有产品推向新市场 C.产品开发 开发新产品以满足现有市场需求（升级版 或者 系列化） ② 一体化 （利用与现有业务有直接联系的市场机会） A.后向一体化 向供应商系统发展 一方面可以利用供应商系统的市场机会，另一方面避免供应商系统对企业经营的威胁 B.前向一体化 向销售商系统发展 实质是获得分销商或零售商的所有权 或对其加强控制（特许经营） C.水平一体化 向竞争者发展（兼并、新建、扩建） ③ 多样化 （现有业务以外） A.同心多样化 （冰箱、空调）新产品与现有产品存在较强的技术关联性 B.水平多样化 （牙膏、牙刷）新产品与现有产品的存在较强的市场关联性 C.综合多样化 新产品与现有产品皆无关联性 预测与决策 【预测】 预测是以过去为基础，依据现有的已知条件对某一事物的发展方向和发展动态事先进行科学的推测和估计。它具有不确定性、科学性、近似性、局限性。 意义：预测是进行计划和决策的前提，它在管理工作中占有十分重要的地位 ①预测是使管理具有预见性的一种手段 ②科学预测可以使计划和决策避免片面性和局限性 ③预测有利于管理者高瞻远瞩 ④预测有助于及时发现问题和解决问题 分类： 内容 社会、经济、技术、科学 时间 性质 定量预测：以预测对象过去和现在已有的数据资料为基础，通过对历史资料的分析，找出事物从过去到现在变化的规律和发展趋势，以及变量之间的内在联系，并假设这种变化规律、变动趋势 或 变量间的内在联系将延续到未来，进而建立数学模型进行预测 ①简单平均法 ②加权平均法 ③移动平均法 ④指数平滑法 ⑤回归分析法 定性预测：依靠预测人员的指数、经验和综合分析能力，对未来预测对象的发展状况做出推断和描述。 头脑风暴法 以会议的形式，让预测人员在一种非常融侨、轻松的气氛中无拘无束、自由奔放地思考问题。 要求会议主持人非常有经验，一般不事先发表意见 原则： 不相互批评 2.自由鸣放 鼓励参加会议者争相发言，并提供发言的权利和机会 发言要精练，不需要详细论述 专家会议法 要求有关专家一起开会，针对预测的问题进行讨论，专家们各抒己见，对未来事物的发展情况作出判断 优点：通过面对面讨论，能相互启发、补充 缺点：参加人数有限；有时会受到权威人士意见的影响 德尔菲法 （专家意见法） “背靠背”地分几轮要求专家们对所预测的问题提出个人判断与分析。 将预测结果和依据收集、整理后，再分送给各专家进行多伦征询。 重复四五次后，直到得出较切合实际的集中答案。 特点：匿名性、反馈性、统计性 注意：①预测的问题要十分清楚明确，其含义只能有一种解释 ②问题数量不能太多（两小时内答完，且独立作答） ③忠于专家们的回答，调查者不得表露自己的倾向 ④对不熟悉这一方法的专家，应事先讲清楚过程和特点 长期预测 ＞5年 3个月＜中期预测 ＜2年 短期预测＜3个月