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窗口单位信息 窗口单位和服务行业创先争优 2011/09/14 中共永靖县委组织部 永靖县在开展窗口单位和服务行业“为民服务”活动中，积极引导基层党组织和广大党员在为群众提供“优质、规范、高效、便捷”服务中创先争优，为全县经济社会发展提供动力和保证。 一是在优质服务上创先争优。组织全县窗口单位和服务行业把服务发展、服务群众、服务社会作为创先争优活动的主题，针对群众反应最强烈、最突出的问题，大力开展职业道德情操、服务艺术和服务礼仪教育实践活动，塑造行业文明形象，努力形成“人人是形象、处处是窗口、事事是服务”的行业服务环境。 二是在规范服务上创先争优。开展优化经济发展环境季度考核评议活动，对县直单位进行民主评议，考核分值作为年终考核的主要依据，激发基层党组织创先争优的热情。分行业分系统细化服务窗口创先进、党员干部争优秀标准，将规范服务作为创先争优活动的重要考核标准，促进创先争优活动深入开展。 三是在高效服务上创先争优。在全县窗口单位和服务行业中广泛开展以“亮身份、亮承诺、亮形象、创服务品牌、创先锋岗位、创示范窗口”“三亮三创”主题实践活动，采取每月一考评机制，评选“红旗窗口”和“优秀服务标兵”，以行业模范和职业标兵的示范效应，辐射带动整个窗口单位和服务行业创先争优。 四是在便捷服务上创先争优。结合“三亮三创”活动，全县窗口单位和服务行业不断创新服务方式，积极推广全程代办服务、提前预约服务等模式，构建全天候服务体系。在窗口和部门之间建立信息快速交换机制和资源共享机制，建立网上审批平台，加快办件速度，提高办事效率，方便服务群众。（王春杰/编） [返 南乐县“三亮、三创、三评” 着力抓好窗口单位和服务行业创先争优 为进一步优化干部作风、优化发展环境，南乐县在窗口单位和服务行业中认真开展了“三亮三创三评”活动，引导服务行业党员积极参与创先争优活动，着力打造群众满意工程，把服务窗口办成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口。 （一）大力推行“三亮”，激发党员内动力。一是党员“亮身份”。通过佩戴党徽和工作牌、设立公示栏等形式，广泛推行党员亮身份，增强党员意识，强化自我约束，激发创先争优的自觉性和主动性。二是党员“亮形象”。通过设立党员责任区、党员示范岗、党员先锋岗，评选党员业务能手和服务标兵等活动，激励党员发挥模范带头作用。三是党组织和党员“亮承诺”。党组织重点围绕抓好创先争优活动、提高服务质量和为民办好事实事等方面作出承诺，党员重点围绕积极参加创先争优活动、立足本职创佳绩和根据自身能力特长为民服务等作出承诺，并采取多种形式公开亮出承诺，自觉接受广大服务对象和人民群众的监督。要充分运用报刊、广播、电视、互联网等媒体和设立光荣榜、宣传栏等多种方式，宣传党员在创先争优、岗位奉献中取得的优秀业绩，大力展示党员的先锋模范形象。 （二）积极开展“三创”，促进活动见实效。一是创岗位奉献先锋。广泛开展“比技能、比服务、比业绩”等活动，积极引导党员当表率、树标杆，进一步提高窗口单位和服务行业工作人员能力和素质，改进工作作风，在本职岗位上创一流业绩，彰显先锋模范作用。二是创群众满意窗口单位和服务行业。积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，提升服务质量和水平，争创群众满意窗口单位和服务行业。三是创优质服务品牌。结合开展“双百夺旗争星”评比竞赛活动，充分利用“我身边的优秀共产党员”、“共产党员示范岗”、“党员志愿者”、“青年文明号”、“工人先锋号”、“巾帼英雄岗”等服务品牌，并结合行业特点不断创新服务品牌，打造更多社会知名度、群众信任度高的优质服务品牌，丰富品牌内涵，提升品牌品质。 （三）认真组织“三评”，提升群众满意度。一是党员自评。各窗口单位和服务行业党组织和党员要按照“五个好”、“五带头”的目标要求，根据本行业本单位特点和岗位要求，对照身边的先进典型，认真开展对标定位，查找问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。二是领导点评。注重深入基层，广泛征求意见，全面掌握了解情况，实事求是地肯定成绩，指出问题，提出改进意见，明确努力方向，力求点出动力，评出实效。三是群众测评。测评时要注重参评对象的广泛性和针对性，组织党员、职工群众和服务对象共同参与测评。要采取聘请形象监督员、行风评议员、设置意见箱和电子测评系统、推行网上投票、邀请“两代表一委员”评议、开展社会满意度调查等方式，认真组织开展群众评议工作，注重做好群众意见的反馈和各项问题的整改，以实际效果取信于民。 马尔康县落实“四个明确”全力推进窗口单位和服务行业创先争优 [签发：杨莉 | 撰稿：胥松英 | 日期：20