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XX电销操作细节手册目录 一.经营费用 二．经营团队 三．经营场地 四．名单 五．客户经理 1.人员招募要求和来源 2.薪资和绩效规划 3.招聘过程 4.未来发展规划 六．培训 一.经营费用？ 启动时需要的物资？资金？ 电销围绕产说会为核心，主要有专用产说会多功能厅，里面的相关配套设施是营造气氛的必要工具和手段；产说会上相关奖品也是促成客户签单的主要手段；另外，办公设施是留存和稳固客户经理的必要方法。总共合计有10万的资金需求，具体有5大类，明细、数量及费用预估见下表： A．除职场外，启动时需要有专用产说会多功能厅及相关配套设施； B．奖品：5000元一档，10000元二档，20000元三档； C．客户经理必要工具； D．名单； E．客户经理薪资。 费用来源？如何分摊？ 经和业务伙伴交流，目前最好的办法是购买名单，有两个方法，一是业务员自己购买，再统一管理（如***经理，已有名单来源，具体数额需要再谈）；二是内勤同事的关系购买，交由公司管理（如***的老公在移动公司，有名单来源，但是需要资金，具体没有详谈，需要领导配合一起做工作。） 好处是：名单有区域性，或是针对性，这样便于邀约。 我们可以采取分公司统一收购名单的方式，名单也由分公司统一管理。费用采用各相关参与人员共同分摊方式，3个月的使用资金10万元，平均分摊到各参与人员。以部经理为主，以1500元为一股来计算，可以筹得资金9万元。差额一万元可以从总公司三季度费用中划拨（3800*3 11400元）。 具体投资数额需要再商讨。 利益分配如何规划？ 费用管理？ 费用将统一管理，由内勤人员担任，此人由参与人员推荐，建议是营服经理。 （备“费用管理办法”） “费用管理办法”主要有以下要点： A．启动前3个月的资金到位，3个月内不允许撤资； B．费用的支出必须由内勤组和部经理同意方可支出； C．如遇支出异议，可由投票方式表决，达成共识； D．所有支出均须以提高签单为主。 二．经营团队 1．经营团队的组成 三．经营场地 1.场地的选择： 2.如何管理？ 从培训开始，就建立标准，规范动作 如电话邀约——电话间统一打电话 安装20门电话，每天8：30－12：00，14：00－18：00为客户经理打电话时间，18：00-19：00总结会 五．客户经理 1.人员招募要求和来源 2.薪资和绩效规划 3.招聘过程 A．招聘步奏是： 联系学校、确定人数 打电话通知参会并发一条短信 会议现场填写面试申请表，做心理测试 初试 等通知 复试 等通知 参加培训 一个月试用期 B．招聘话术： 您好，合众人寿保险公司因发展需要现面向应往届大学毕业生公开招聘，待遇：基本工资1500元，学校推荐了你，公司定于28日下午2：30进行统一初试，请你准时参加，地址：合众人寿*楼 C．备招聘启示 合众人寿保险股份有限公司招聘启事 合众人寿保险股份有限公司（以下简称合众人寿）是中国十大保险公司之一，是经中国保险监督管理委员会批准的一家综合性人寿保险公司。合众人寿率行业之先提出了“合众保险，理赔不难”的服务举措，为其在行业内外赢得了广泛赞誉。 合众人寿秉承“投资于人”的理念，将员工视为公司最重要的资源和最宝贵的财富，为员工提供具有竞争优势的薪酬福利待遇与学习培训机会，努力营造良好的人才成长环境，使合众人寿成为引才、纳才、聚才、留才之地。公司通过明晰的企业战略、明确的发展目标、宽松和谐的工作氛围、奖惩分明的工作制度，全面激发员工的最大潜能，实现个人与公司事业的双重成功。 合众人寿在市场上具有八大竞争优势: 企业文化优势; 发展空间优势; 优秀人才优势; 产品价格优势; 理赔服务优势; 基本法优势; 发展速度优势; 行业品牌优势. 公司因发展需要现招聘客户经理20名 聘用条件： 1.性别：男性为主，女性优秀者也可放宽；2.学历：大专学历； 3.基本要求：能认真完成公司交给的各项工作，积极进取，善于学习，团结同事，吃苦耐劳； 4.工资待遇：1300元/月+100元餐费补助+100交通补助 5.所有应聘人员必需参加公司*日下午2：30或*日下午2：30举办的大型人才说明会初试，再经分支公司总经理复试后方可参加培训上岗。 联系人：*** ；电话：********* 地址：******* D．招聘流程: 通知面试—招聘会—初次面试—评估—复试—培训（备“客户经理招聘会签到表”、“面试申请表” 、“性向测试表”、“评估表”、“评分标准”） 性向测试表 下面共有64题，请针对每题选择出一项最接近您个性的答案，并将答案以打√的形式写在答题纸上（限时20分钟）。 看电视或电影时，我常会溶入剧情的发展中 是的 （2）不是的 （3）不一定 凡事喜欢亲自做 是的 （2）不是的 （3）视事情重要性而定 做任何事情，我喜欢独自策划，不愿意别人