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业务工具的运用 一、日清 （一）日清的作用 1、可以清楚的体现柜组商品的进销存，为及时有效的购进商品和淘汰商品提供有效的依据。 2、日清就是柜组的小盘点能及时发现商品的长短，做到日清日结。 3、通过日清表可以使导购员对库存心中有数，利于有针对性的导购。 4、通过日清表的管理，便于商品部经理掌控柜组的库存为柜组主任提供有效的指导和帮助。 案例分析 截取某柜组10天的日清 品名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 10 8 7 6 5 4 3 3 3 2 2 10 9 8 7 5 4 4+12 15 14 12 3 10 8 6 5 4 3 3+13 15 15 14 4 10 10 9 9 6 5 4+12 16 15 13 5 10 10 10 10 10 10 10 10 9 9 6 10 10 10 10 10 10 9 9 9 9 合计 60 55 50 47 40 36 33+37 68 65 59 分析： 1、对于畅销商品没有及时的发货。 2、不畅销商品没有及时的调回。 解决方案： 1、分析日清对于畅销畅销商品及时补货 2、不畅销商品及时调回。 结合日清分析案例 案例一： 某市场服装柜组日清显示，10月1日引进新商品1个款式共计10件货，10月7日销售1件，之后一直到盘点日仍结存9件，当问及是哪些商品时？主任这才发现将其陈列在了最不显眼的地方，而且陈列的颜色还不全，不系列。 主要问题：新商品引进后，未对新品的销售变化做到及时关注，致使新商品变成潜在滞销。 强调：1、新品引进后必须跟上及时和随时的关注，并对现状进行有效的分析，销售好为什么？销售不好为什么？做到心中有数。 2、现状分析出来之后，要迅速的做出反应，该调的调，该退得退，该补得补，不能向案例中的主任，只管开发不管培养，对其置之不理，最终形成了柜组的负担 案例2： 某柜组日清显示，某商品4月28日盘存25个，5月4日又补进20个，到了5月15日结存还剩2个还够一天卖的。当问及主任时，说就这一种商品缺货，别的都不缺，反不能因为它我出一趟差吧，还不够费用呢？他定的出差日是26日。这样一来至少还要缺10多天的销售。 主要问题：1、畅销单品缺货，未及时采取补救措施。 2、进货计划未依据进货周期和周期销量进行科学的进货量的预算。 强调：1、首先我们的主任们一定要认知畅销品缺货的危害，不只是影响销售额，更重要的是影响顾客的满意度影响企业的信誉。 2、保证畅销商品不缺货的方法还有很多不一定非得亲自出差才能办到。比如：发货、请其他同事帮忙代进等方法很多所以说方法总比问题多一定要用心经营，不可想当然。 案例3：某柜组日清显示，应季的款式很多，每一种商品都销售平平，从日清的左边到日清的右边结存变化的很少，而库存也是平均化，例如：A商品座机电话号码、B商品座机电话号码、C商品座机电话号码、D商品座机电话号码、E商品座机电话号码4……而且期间每次出差日还有很多的新增商品，通过与实际的商品对照，发现有好几个款半袖都未陈列出来，实际上是柜组已经陈列不开了。 主要问题： 库存未做好管理，广种薄收。而新品开发未做好量化管理，导致新品不断涌入，而后期的调整又不及时，然后又不断的引进新商品，最终导致柜组款式太多，整体库存较大,而且库存没有活力，成了一潭死水。 强调： 1、新品开发要进行量化管理，例如：柜组主任每次出差前对于进货计划中新品引进的数量必须有明确的数据信息，要将现有多少个款式，正常陈列多少个款式，调回多少个款式，预备引进多少个新品进行一一的记录,减少开发的盲目性。 2、主任要养成提炼和培养主打商品的习惯，有针对性的补进畅销库存，进货不能胡子眉毛 一把抓。 3、主任要对自己的调货计划进行管理，经理也要做好把关。对于试销不对路的商品及时的与供应商协调，以免延误时机。 ※推荐一个小方法： 保持库存活力的四步骤 1、新品开发--给柜组输入新鲜血液，吸引客流。 2、提炼主打--便于推荐，在同等库存量的情况下缺货几率更小。 3、主款加量--进一步减少缺货，并促使主款销售更加突出。 4、缩 款--淘汰无生命力的款式，给下一轮新品引进，替出位置。 二、进货计划 （一）、制定进货计划的作用 进货是主任最基本的业务技能，而进货计划制定的科学与否将直接影响着库存质量的好坏 科学合理的进货计划是主任清晰业务思路，有效把控的体现。避免因盲目进货而造成缺货和积压 清晰地进货计划能有效地提高进货效率，让业务人员更能有足够的时间考察市场，掌握更多的市场信息，抓住经营主动权 （二）、案例分析 案例1：某主任在引进新品时，未分析新品与柜组原有的老商品的特点类似，导致新品与老品的冲突，同时在老品的补货上认为该商品过来销售不错，还人为的在原有的计划上进行了加量，导致了老品的库存很大，再加上新品