(word)“迎祖国60华诞,展供电服务风采”主题活动实施方案.docVIP

“迎祖国60华诞，展供电服务风采”主题活动 实施方案 为认真落实国家电网公司《关于开展“迎祖国60华诞，展供电服务风采”主题活动的通知》（国家电网营销〔2009〕607 号）精神，迎接祖国60华诞，全面履行社会责任，打造卓越服务品牌，确保在活动中再创优异成绩，更好地发挥公司优质服务的影响力和带动力，展现公司良好的社会形象，推动公司供电服务水平再上新台阶，特制定甘肃省电力公司“迎祖国60华诞，展供电服务风采”活动实施方案。 一、指导思想 以科学发展观为指导，紧紧围绕“一强三优”现代公司战略目标，全面贯彻落实国家电网公司“迎祖国60华诞，展供电服务风采”的总体部署，以安全供电和服务为重点、全面启动总结“”活动的成功经验和有效做法“迎祖国60华诞，展供电服务风采”各的工作方案报公司活动总结于12月15日前报公司。（一）保 1.完善国庆期间应急机制，精心组织电力供应，圆满完成国庆保电任务。完善电网和公共事件的应急预案，加强应急预案演练和队伍建设，与公安部门联合制定防止恐怖袭击破坏电网的预防措施，加大打击电力设施外力破坏的力度；超前制定国庆期间重要客户供电保障方案，开展用电安全检查及隐患排查治理，制定完善的事故预防措施和供电保障应急预案；开展国庆期间客户专项安全检查服务，对电气化铁路、航空、学校、电视广播、重要集会场所等与迎国庆活动关联紧密的单位进行客户安全隐患排查，督促客户整改隐患，提升国庆期间突发电网事故和公共事件的应急处理能力；增加配备应急发电车，确保国庆期间的可靠电力供应和城市重要活动保电工作。完成时间：9月底。 2.加快城乡电网建设与改造，增强供电能力。开展电网规划、建设及改造工作，提高电网建设标准，抵御灾害天气对电力输送的影响；加快配网建设和改造，以实施扩大内需工程和省政府出台加快甘肃电网发展若干意见为契机，完善城农网结构，强化配网的建设与管理。完成时间：全年。 3.开展营销稽查大检查，形成常态监督机制。省公司每月将对部分供电单位进行营销稽查大检查，重点对优质服务、客户工程、高危客户管理等涉及客户切身利益的供用电情况开展专项稽查。各供电公司也要对所属基层单位开展营销稽查，结合开展“迎祖国60华诞，展供电服务风采”活动承诺服务基础，服务内涵，认真执行，坚持报修到达现场第一时间与客户联系制度提升客户感知“迎祖国60华诞，展供电服务风采”劳动竞赛“迎祖国60华诞，展供电服务风采”（一）思想认识到位。统一思想，提高对“迎祖国60华诞，展供电服务风采”主题的认识。公司上下要“迎祖国60华诞，展供电服务风采”的重要意义,进提高对供电优质服务工作压力和动力的认识，切实增强服务意识，将“迎祖国60华诞，展供电服务风采”活动作为今年的一项重点工作，全力以赴，抓实做好。 （二）组织责任到位。各单位要建立相应的组织机构，明确责任分工，确保活动顺利开展。切实加强活动的组织协调广大员工要增强责任意识，立足岗位，确保活动取得实效。 （）措施落实到位。各单位要结合实际，按照公司“迎祖国60华诞，展供电服务风采”活动，周密制定本单位的工作方案及实施细则，采取切实可行的措施确保“迎祖国60华诞，展供电服务风采”活动取得优异成绩监督考核到位。确保活动各项工作落到实处，公司将