2012年福田区居民幸福感调查报告.docVIP

第27期 深圳市福田区统计局 2013年6月18日 民生至上：建设幸福福田的路径和导向 —2012年幸福感调查量化分析 孙星光 江柯辰 2011年区委、区政府提出“首善之区、幸福福田”的建设目标，进一步明确加快经济发展的同时，要全力推进社会进步、全面提升生活质量、全民共享发展成果的新发展理念，这是全区发展战略的重大转变。为客观测度辖区居民幸福感状况，全面反映区委、区政府发展战略的进展情况，区统计局组织开展了2012年福田区居民幸福感问卷调查。本次调查从宜居环境、政府服务、家庭收入、公共安全、人际关系和生活信心六个维度入手，共选取34个指标，对全区400户居民开展问卷调查工作。本文引入结构方程模型研究各因子与幸福感之间的关系，并提出建设幸福福田发展路径供决策参考。 一、总体评价 调查数据显示，2012年我区居民幸福感满意度分数为76.6分，属于基本满意，总分数比上年提高4.6分，居民幸福感显著增强。其中居民满意度由高到低排序为：生活信心、人际关系、宜居生活、政府服务、公共安全、家庭收入，前四个维度的满意度得分在80分以上，家庭收入维度尽管只有64.4分，但比上年提高9.7分，提升最为明显。在34个二级指标中处于满意（得分80分以上）有18项，排名最高的五项依次为家庭和谐（88.4分）、社区服务（87.1分）、生态环境（86.7分）、未来生活预期（86.1分）、市容市貌（85.8分）。在被访问的400户居民中44.0%的居民幸福感满意度得分在80分以上处于满意状态，60分以上为97.5%达到基本满意，总体上看辖区居民生活幸福感较强，并呈现逐步上升态势。 图1： 福田区居民幸福感调查主要测度因素得分图 （一）宜居生活满意度（得分为81.0分） 2012年区委、区政府着力提高城区品质，城区生态环境更加优美，生活设施愈加便捷，社区公共安全体系进一步完善，现代管理和服务水平显著提高，社区文化和文明程度明显提升。特别值得关注的是我区消费环境和住房状况满意度较上年分别提升了6.6分和8.4分，表明我区“三打两建”和保障性住房建设工作带来了良好社会效应。2012年福田宜居生活满意度得分为81.0分，较上年提高6.0分，其所包含的二级指标得分均在76分以上。各二级指标得分分别为：生态环境86.7分、市容市貌85.8分、公共交通出行83.4分、社会文明83.3分、体育健身设施和场所配置79.9分、文化娱乐设施配置79.8分、消费环境77.3分、住房状况76.1分。 （二）政府服务满意度（得分为80.7分） 2012年区委、区政府着力打造服务型、法制型、绩效型、廉洁型政府，进一步改进机关作风，提高办事效率，创新管理手段，落实民生实事，切实解决老百姓身边问题。调查数据显示，被访者对我区政府服务满意度较高，得分为80.7分，比上年提高3.5分。其中所在社区工作站提供的各种社区服务指标得分最高，达87.1分，93.8%的被访者对社区工作表示满意；其它各项二级指标得分也均在75分以上，依次为政府服务态度84.0分、政府工作效率83.5分、处理突发事件的状况80.3分、幼儿和中小学教育80.0分、诉求表达渠道78.9分、政府信息公开78.7分、医疗卫生服务78.1分、就业或创业环境77.1分。 （三）公共安全满意度（得分为78.9分） 按照打造法制化、智慧型、国际化先导城区的建设目标，2012年福田区以制定推进社会管理重点领域法制化进程的实施意见为契机，进一步加强法制政府建设，规范执法行为，确保全区政治稳固和人民安居乐业。调查数据显示，2012年我区公共安全满意度得分为78.9分，比上年提高5.6分，其中三项指标分数在80分以上，依次为社会治安状况82.7分、安全生产状况81.0分、交通安全状况80.2分。值得关注的是食品药品安全满意度较低，得分仅为73.2分，虽然较上年提升6.7分，但被访者表示“一般”以下满意度的占42.0%，近年来国内各种食品卫生、药品安全事件频发对公众带来的负面心理影响难以消除。 （四）家庭收入满意度（得分为64.4分） 家庭收入是居民幸福感的重要来源。调查数据显示，2012年我区家庭收入满意度得分仍然是各个维度最低，为64.4分。各项二级指标得分依次为家庭收入状况71.6分、家庭生活水平66.4分、工资增长水平66.3分、居民生活物价水平53.5分。居民物价水平得分较上年提高了15.5分，选择“不满意”或者“很不满意”的比重由去年的82.3%下降到今年的47.0%，但仍为所有二级指标中最低分，说明居民虽然对政府稳定物价措施有所肯定，但对于现实物价水平仍不十分满意。 （五）人际关系满意度（得分为81.5分） 人际