病院職員の育成について.pptVIP

* * * * * * * * * * * 病院を知ろう！！ ～病院職員の育成について～ Ｆ班 平成22年11月19日 第４回国立大学附属病院若手職員勉強会 F班メンバー 吉野　学 島袋　朝輝 竹口　紋子 波多野　貴大 大田　敏雄 南　千和子 鈴木　芙実子 宮﨑　由香 田中　美佳 永谷　一哲 司会者 書記 資料作成 ???????? 発表者 金沢大学 琉球大学 三重大学 富山大学 広島大学 鹿児島大学 千葉大学 筑波大学 京都大学 旭川医科大学 『病院内の業務内容や担当部署を理解していないので、適切な対応が出来ていない』 私達が抱えている現状??? 担当外の所掌を把握できていない 原因 人事異動の周期が早すぎる 他部局よりも対応にスピード性が要求される 他部局より組織が大きく業務が多岐にわたる→所掌把握に時間を要する 業務内容が複雑、膨大→担当業務だけに追われ、他に意識を向ける余裕がない 人事異動でこれまでの業務と全く違う部署に配属されることがある 連絡等を電話、メールで済ませてしまう→院内の様子がわからない 患者さんが待っている！！→病院職員は特に日々研鑽が必要 病院特有の専門的な知識が身に付かず、通常の人事異動周期では知識の継承も不十分 現場スタッフからの問合せに対して迅速に回答できない その結果??? 『勉強会』 『現場見学ツアー』 こんなことをしてみよう！！ 実施方法 所属係の業務紹介?実態について各係の主任以下の職員が発表 発表に関しての質疑応答 終了後、アンケートを実施 　 全事務職員 　将来的には他職種にも参加を呼びかけ拡大 『勉強会』 対象者 内容 月２回程度、１回につき２係発表、合計１時間 実施回数等 各課から若干名選出し、ワーキンググループを構成 ワーキンググループ構成員は任期制とし、課毎に時期をずらして交代 ワーキンググループ構成員の役割 　?会場確保、日程調整、出欠取り纏め 　?質疑応答、アンケート結果の取り纏め 　?発表係および部課長への報告?提案 実施担当者 島袋さん 田中さん 吉野さん 大田さん 総務課 医事課 鈴木さん 波多野さん 永谷さん 経営企画課 『勉強会』 平成２２年４月 平成２３年３月 ? 勉強会の内容が役立ったか 発表した係と連携したいこと 改善したらいいと思ったこと 発表に対する質問 勉強会自体の改善点、評価 『勉強会』 フィードバック アンケート内容 勉強会の運営?実施による業務負担の増加 勉強会への参加者の確保 余裕のある日程調整で実施する ワーキンググループ内の審議事項、連絡調整等はメールで行う 勉強会の運営は、ワーキンググループ構成員内で持ち回りにする 対　応　策 ワーキンググループ構成員が各所属課において周知徹底を図る ホームページやメール等を有効に活用する 対 応 策 『勉強会』 懸念事項 実施方法 主に初めて病院配属となった人 総務?人事 年２回程度、半日を目安 各部署の長等による業務概要の説明および事務部に対する要望の聴講 『現場見学ツアー』 対象者 内容 実施回数等 実施担当者 見学場所 　 薬剤部 検査部 放射線部 手術部 クラーク業務 普段行けないところ 看護部 『現場見学ツアー』 期待できる効果 他課、他職種からの意見?要望　 他課、他職種の 実態把握、理解　 情報共有　 病院全体の把握 新しい視点からの業務見直し 院内マネジメントの効率化 他課他職種との円滑な連携 問合せへの迅速な対応 各課、現場からの要望の提案 各課間、現場等との調整 院内マネジメント 効率化 部課長に対する意見要望等を提出する仕組みを確立 直接現場に出向く職員へ　 書面主義から現場主義へ 現場スタッフからの信頼感の向上 病院職員として??? “ヨコ”の繋がりの強化 即戦力となる人材の育成 病院って おもしろい!! モチベーションＵＰ！！ ご静聴ありがとうございました。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *