老汽车销售员中最常见的9大缺点分析.docVIP

老汽车销售员中最常见的9大缺点分析 类型 现象 1．知识陈旧 掌握的知识未能及时更新，表现出跟不上时代的发展。 2．对工作部门整体性的工作内容理解不足 有不少已经工作三四年的汽车销售员，无法理解自己的工作部分的整体观。也就是说，这些人只处理上级交给他做的事，完全不了解整个工作部门的工作系统、流程等。 这种老汽车销售员可以说没有长远的眼光，不足以成为新进汽车销售员的榜样。这种汽车销售员迟早会成为坏榜样，因此要早一点再训练他们。 3．忘了基本方法，我行我素 忠实地依照基本方法进行工作是重要的。忘了基本做法，任意地照自己的方法去进行的话就容易引起失误或导致失败。 但是，工作几年后，忘了基本做法而照自己的方法去做的事例越来越多。因此如果新进汽车销售员一开始就碰到不照基本方法来做事的老汽车销售员的话，事态将会变得更严重。 所以如果发现不依照基本方法做事的老汽车销售员的话，要立即指正，让他使用基本方法来做事。 4．对改善工作的努力不够 也有许多汽车销售员，虽然就职好几年了，但是除了上司或领导人所指示的工作外，其他什么事情都不做。他们常说：“照着指示做，总可以吧！”而不愿意多投入。若老汽车销售员有此状况就必须立即纠正他，同时计划如何改善其工作。 特别值得注意的是，改善工作的能力就是决定有没有业务实行能力的因素，所以必须检查老汽车销售员改善工作的努力，并且如果有这种情况时必须好好指导这些人如何改善工作的方法。 5．时间管理不彻底 工作就是和时间的战争。也就是工作一定要在规定的期间之内完成，这是工作的准则。但是，也有不少老汽车销售员没有什么时间观念。这种人就无法有效地利用时间，这样的汽车销售员也决不是新进汽车销售员学习的对象。 所以必须下功夫教会这种老汽车销售员工作的方法，彻底改善他们对时间管理的能力。 6．基本的礼节不遵守 为了维持团体的和谐，工作场所人际关系的圆满，有些基本礼节是一定要遵守的。 这就是所谓的汽车销售员的基本礼节，在新进汽车销售员进来之前，一定要先检查每位老汽车销售员是否已经记住最基本的礼节，并且确实遵守着，如果有尚未确实记住并遵守的老汽车销售员的话就必须加以教育、指导。特别对被认为已经破坏公司规矩的人要尽早再教育。 7．合作、协调的能力差 合作、协调是在团体中工作最重要的问题，如果不能主动积极地帮助别人或与周围的人合作、协调的话，就无法顺利达到公司的目标。 因此，上级、领导人必须注意自己的属下是否有合作、协调的能力。对缺乏协调性的汽车销售员，为了维持团体绩效就必须让他了解在团体中每位成员之间能协调的重要性，一定要使他真正地了解并改正过来。 如果发现在合作、协调上发生了问题的话，就必须立即分析双方的原因并尽快地恢复，有效地合作、协调。 8．对上司态度无礼 有些年轻人不知道长幼有序的道理，所以常常不将上司当做上司。也就是说，不懂得尊敬上司，用对待同事一样的态度对待上司，这是很不应该的。 如果老汽车销售员有不将上司当做上司的态度的话，当然新进汽车销售员也会跟着学，因此，老汽车销售员对上司的态度必须随时注意并加以指导。 9．同事之间的态度问题 公司同事和学校同学或一般朋友不一样，同事是以工作为目的集合在一起的公司成员。当然，人与人之间的关系也和同学、朋友的关系不一样，这一点很少人去理解、认识，因此与同事之间的态度应该常常提出来检查，如果有不好的地方就要指出来，立刻改进。