移动服务终端管理办法.docVIP

规章制度编号： 移动服务终端服务终端简称终端，公司服务质量电费收费员或者第三方代收户代理商、售电系统系统充值 本办法适用于公司营销部或代理商的移动服务终端管理工作。 第二章 发放和使用 终端发放。公司营销部按照本单位采购需求计划、到货计划进行发放与领用。 公司营销部应管理员并把终端现场业务是电力公司，则 领用人如果是代理商，公司营销部签订“代收协议”再 管理员负责录入信息，终端SAM卡、SIM卡）的，领用人即为保管人，保管人负责妥善保管，并做好具体人员的使用与归还记录。 终端操作员每人由管理员用户名和密码，可以修改，把用户名和密码泄露给第三方使用，多人共用一个用户名和密码、保管，解除代理商资格时营销部终端SAM卡、SIM卡）是否完好无缺，终端的电池电量是否充足、系统时间与标准时间是否一致，并按照本管理办法要求规范使用；使用前必须以用户名和密码登录，使用完毕后应当退出登录状态 终端使用人需采用现金方式严格按照公司要求进行收费。 缴纳电费过程中，终端使用人应热情服务。客户电费有异议时，应做必要解释。对无法的问题，应引导客户到公司营业厅或拨打公司服务电话服务热线进行咨询。 和代理商签订的代收协议中其保证金值 代理商在使用前应当先公司保证金 代理商所收电费达到保证金时，终端；在代理商重新保证金后继续使用。SAM卡、SIM卡插入到其他非指定的设备及载体中。 终端不得转借或互借、不得复制或伪造，也不得利用终端进行违法违纪的操作。 终端领用人可以使用公司同意的灯箱标识 如果使用过程中原因造成终端损坏，照价赔偿并SAM卡、SIM卡取出。 本单位物资部门，应对已办理报废手续的废旧终端进行集中处置，不得进行废物利用、不得流入社会或市场。 第四章 附则 本办法由公司营销部负责解释并监督执行。 本办法自发布之日起施行。 - 4 -