文明资料.doc

运输部2008年10月乘客表扬 　　1、10月2日，乘客在大渡口站《乘客意见薄》上留言：“很感谢这里的工作人员，他们服务真的很好”；　　2、10月2日，乘客在大坪站《乘客意见簿》上留言表扬工号为0776的工作人员服务态度良好；　　3、10月4日，乘客在李子坝站《乘客意见薄》上留言表扬工号为0209的工作人员服务态度好，值得表扬；　　4、10月7日，杨家坪站与较场口站帮助乘客找回孕妇物品，乘客表示感谢；　　5、10月7日，乘客在曾家岩站《乘客意见薄》上留言表扬员工刘莲莲服务态度好；　　6、10月8日，乘客在曾家岩站《乘客意见薄》上留言：“李青在处理异常票卡时热情周到、耐心，乘客提出表扬”；　　7、10月11日，乘客在大坪站《乘客意见簿》上留言表扬工号为0975、1088的员工和保安吴昊，服务态度好；　　8、10月12日，乘客在大坪站《乘客意见簿》上留言表扬工号为0828、0792的员工拾金不昧。（帮助乘客拾到手机）；　　9、10月12日早上8点左右，一名乘客由于有点低血糖在大坪站扶梯摔倒，工号为0792、1083的两位工作人员及时的热心帮助，为乘客解决了困难，乘客特向服务热线来电表示感谢；　　10、10月12日，乘客在曾家岩站《乘客意见薄》上留言1040（周秘）拾得乘客贵重物品，并寻找归还，乘客表示感谢；　　11、10月20日，乘客向热线反映自己在大坪站扶梯处摔倒，当时多亏一位姓何的工作人员和另一位工作人员的帮助，乘客表示感谢；　　12、10月21日，动物园车站员工帮助乘客找到遗失的CT片一张，乘客表示感谢；　　13、10月27日，动物园车站员工帮助乘客找到遗失的女士挎包一个，乘客表示感谢；　　14、10月28日，动物园车站拾到乘客遗失的睡衣一件，后交还乘客，乘客表示感谢。　　15、10月29日，乘客在袁家岗车站《乘客意见薄》上留言：因为自己在车站晕倒，车站及时救助，特表示感谢。? 运输部2008年9月乘客表扬 　　1、9月7日，杨家坪站站务员张裕梅拾得上千元的化妆品一套交还乘客，乘客表示感谢；　　2、9月9日，动物园站务员蒯松在站台上拾到乘客遗失的重要文件，乘客表示感谢；　　3、9月9日，乘客在大渡口站《乘客意见薄》上留言表扬轻轨员工素质好，服务热情；　　4、9月9日，杨家坪站站务员陈明地拾得户口簿、存折、购房合同一份，并及时交还乘客，乘客表示感谢；　　5、9月15日，乘客在佛图关站《乘客意见薄》上留言表扬工号为0826的员工服务态度好；　　6、9月15日，乘客在佛图关站《乘客意见薄》上留言感谢工号为0796的员工服务态度好；　　7、9月15日，乘客在牛角沱站《乘客意见薄》上留言表扬全体职工工作态度好，对乘客热情周到，特别是工号为0997的同志；　　8、9月18日，乘客对牛角沱站全体员工百问不烦的服务精神表示感谢，感谢其提供的热情服务；　　9、9月22日，曾家岩站员工罗杨璐照顾一中暑乘客，其家属表示感谢；　　10、9月25日，曾家岩站员工李琴拾得乘客手机1部，主动归还于乘客，乘客提出感谢；　　11、9月25日，大渡口站站务员肖峡主动为乘客服务，乘客表示感谢；　　12、9月26日，大渡口站刘中春、秦玮、周泓垚及车站保安唐伟对被抢乘客进行救助，乘客表示感谢；　　13、9月27日，乘客在佛图关站《乘客意见薄》上留言表扬工号为0826的员工服务态度好；　　14、9月28日，平安站员工袁琳帮助乘客找回失物，受到乘客书面表扬。? 输部2008年8月乘客表扬 　　1、8月3日,一乘客在马王场《乘客意见薄》上留言感谢工号为1029的员工在很短时间内帮助其找回失物；　　2、8月16日，乘客向热线来电表扬新山村站的工作人员李雪，在今天中午12点左右为乘客拾到手机一部，乘客表示非常感谢；　　3、8月4日，乘客在曾家岩站《乘客意见簿》上留言表扬车站员工非常热情，服务周到；　　4、8月4日，曾家岩站李爽拾到乘客现金300元，并及时还给乘客，乘客表示感谢；　　5、8月5日，乘客在佛图关站《乘客意见薄》上留言感谢站务员杨翠：8月2日，我在佛图关站不小心把伞落到了站台上，幸有站务员杨翠帮我捡到，并交还于我，在此特别的感谢她，且她的服务质量也很好。　　6、8月5日，乘客在平安站《乘客意见薄》上留言表扬1119号员工（刘露璐）服务态度好；　　7、8月12日，乘客在大渡口站《乘客意见薄》上留言表扬工作人员服务态度好；　　8、8月18日，大溪沟站售票员毛静拾到三星手机一部，并及时上交车站，车站通过手机上电话号码联系上该乘客，领回手机后乘客对车站工作人员表示感谢并提出表扬；　　9、8月19日，动物园车站曾珠帮助一名小女孩找到家人，其家人对车站表示感谢；　　10、8月2