(word)时间管理课程大纲正式版1.docVIP

时间管理课程大纲 课程特色： 本课程采用互动、体验和情境式的教学方法，使道理易懂易学易操作，从而帮助学员在时间管理中运用和掌握有效的工作方法，实现在思维和行动上的转变，提高工作绩效，完成目标，成就梦想。 授课方式： 课堂讲授、案例分析、脑力激荡通过学习本课程，您将能够1、认识时间管理的重要性，清晰自我时间管理的关键；2、掌握科学的时间管理方法，灵活运用时间管理技巧；3、养成高效工作的习惯，有效分配管理时间，从而达到提升工作绩效的目地。 0~100岁之间，接下来我们来玩一个游戏。 时间的特点 A不可再生 B不可储存 时间管理的意义 在你的一生中，能为你创造价值的有效时间非常少。而时间又是不可再生、不可储存的资源，能够用好你的时间，关系到你一生的事业成功和生活幸福。 时间管理发展史 A第一代：备忘录 B第二代：时间进程表 C第三代：轻重缓急 D第四代：个人管理 a 将时间用在重要的事情上 b 充分利用时间，减少浪费 c 均衡发展 时间管理的核心 A价值管理 B习惯管理 第二讲：时间管理的五个步骤 堵住时间漏洞——门店拖延时间的事？ 常见的时间漏洞：无价值的活动 店员一天时间的打发： 看杂志 网上聊天 玩手机 闲聊 不良的工作习惯： 1）无序放置文件或其他物品，导致经常需要花时间找东西 2）拖延 3）工作不专心导致的低效率 4）工作无序 B、自我测试：你有哪些时间漏洞？ C、堵住时间漏洞的措施 a 不做无价值的事情 b 学会拒绝 c 让你的文件和物品有序摆放 d 制定标准作业流程 e 按计划完成：1）工作不拖延 2）不分心 区分轻重缓急——门店为什么管理不善？ 时间管理是一种能力，一种决定什么事情重要的能力 案例：门店一天中发生的事情： 打扫清洁、陈列、例会、培训、接待顾客、接电话、外部联络、整理货品、吃饭、做工作计划、货品丢失、交接班…… 工作价值矩阵图 工作价值矩阵事物分类表 学习并实践用事物分类表 请区分下面的事件：（吃饭、培训、给爱人过生日、锻炼身体、应酬、搓麻、接待顾客、做工作计划） 工作矩阵结果 关注重要的事：a时刻关注帮助你实现目标的工作任务 b时刻关注你的重要客户 c多做对你未来发展有益的事 总结：用有限的时间做最有价值的事情，你的人生将更加辉煌！ 提高生产力——门店为什么效率低下？ 为自己确定有激励作用的目标 为每项任务确定完成期限 有效利用黄金时间 劳逸结合，保持充沛精力 学会授权 学会利用现代化办公设备 聪明地做事 门店为什么授权欠佳： 学会授权：1）授权有道 a管理是通过他人将事情办妥 b授权就是将分内的若干工作委托部属履行 c店长所授予的权力应以刚好能够完成指派的工作为限度 d授权不卸责 2）给谁授权 3）哪些事情可以授权 4）授权为什么困难 制定周密的计划（附加月、周、日计划表格） 确定销售目标 制定年度行动计划 年度总计划 月计划（月计划表格、月计划表的作用、制定月计划的方法） 周计划 日计划 养成良好习惯——门店员工驱动力来源 准备好适合自己的时间管理工具 每年都为自己设定目标 每周留出一定时间规划一周的活动 每天留出一定时间制定当日计划 严格遵守自己的时间计划 第三讲： 门店员工的自我时间管理 让时间去对付压力： 1、压力管理（门店员工压力剖析） 2认识压力 3面对压力 4识别压力 5自我调整 2、情绪管理（门店员工情绪总结） 工作积极性不高 没业绩产生消极想法 同事间相处有隔阂 心情不好 工作很无聊 不知道到底要干什么 …… 1、了解情绪 2、情绪管理的技巧 3、沟通能力的提升 3、精力管理（根据计划分配自己的精力） 4、能力提升 第四讲：答疑解惑，教学相长。 4