第三章态度和工作满意度分解.ppt

第三章 态度和工作满意度 态度 关于物体、人物和事件的评价性陈述，反映了一个人对某个对象的内心感受。 态度是指主体对特定对象作出价值判断后的反应倾向----要么喜欢，要么不喜欢。 态度的三个组成成分：认知、情感和意向 ●认知成分：指个人对外界对象的心理印象。它包含有关的事实、 知识和信念等。认知成分是个人知觉和判断的参考，是态度其余部分的基础。 ●情感成分：表明人对某一事物肯定或否定的评价以及由此引发的情绪或情感。情感成分是态度的核心。 ●行为倾向成分：指个人对外界的人或物所预备采取的反应或行动倾向。 * 态度的特性 社会性 态度不是天生的，是通过后天学习获得的，需要经历一个孕育过程。态度是个体在长期生活中，通过与他人的相互作用，通过社会环境的不断影响而逐渐形成的。态度形成后又反过来对他人和社会产生影响。 针对性 态度总是指向某一具体对象，具有明确的主客体关系，对象可能是个体、群体，也可能是某一存在状态或某种社会观念。 稳定性 态度形成后，将持续一段时间而不轻易改变，并成为个性的一部分，使个体在行为上表现出一定规律性，有利于个体适应社会，但也可能成为定型偏见，产生晕轮效应。态度的稳定是相对的，在一定条件下是可以改变的。 间接性 态度并不能直接观察到，只能从人们的言谈、表情、行为举止中间接地去分析和推理，才能了解其态度。 凯尔曼（H·C·Kellmen）的研究