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* * 千丁智器 智能门禁微信运维平台使用方式 产品概述 为智能门禁的日常维护能提供更好的支持，特推出此微信服务号运维平台. 后台监测到有智能门禁设备异常（掉线）时，微信服务号会将异常状态及时推送到各城市相关运营同事微信上; 运营同事可在微信上直接反馈和处理该报警。 微信服务号可进行两类信息的推送: 1：门禁报警推送 2：后期也支持信息公示群发: 例如每天的状态报表发布公示等. 整体流程 1：运营同事先主动关注千丁的微信服务号 2：后台审核通过后对该账号分配社区权限 (后期需各位收集和填写相关账号和社区信息) 3：当系统监测到有智能门禁异常时，自动将该信息推送至对应运营同事微信上 4：运营同事接到报事在现场处理完毕，直接在微信上反馈该报事的处理进度 人工处理流程 系统处理流程 关注微信服务号 首先通过微信搜索并关注公众号: 中陲质量 选择开启 选择开启 报警提示 处理流程: 1.后台对微信账号绑定社区后,微信即可接收该社区的门禁报警 2.微信收到对应社区的门禁报警提示 3.在现场核实情况后在微信上直接反馈处理结果 显示所有未查看的报警次数 千丁门禁报警工单 同一门禁已重复报警次数 工单示例 千丁门禁工单 示例: 时间 项目 设备 报警内容 故障类型 需现场判断后选择 处理备注 根据实际情况添加相关信息 工单处理类型 可