1.9基本的新產品流程（續）.pptVIP

第 1 章 產品開發的策略要素 1.1 背景 新產品是來自於一個有條理、順序的流程，由精通產品創新且有經驗的專業人士來管理 產品創新管理（product innovation management） 產品規劃（product planning） 新產品管理（new products management） 1.2 新產品的重要性 新產品是一門很大的生意 技術開發數千億 革命性創新 radical innovation ：取代或淘汰現有產品的創新，能創造完全不同於以往的產品種類 企業之所以在新產品投入這麼多資源，是因為新產品可為大多數公司所面臨的問題帶來解決之道 每100個新產品構想當中，低於70個能夠通過初步篩選階段；不到50個能通過概念評估和測試，並進展到開發階段；30幾個能夠進行開發；大約只有30個有辦法通過測試；25個左右能夠商品化；而僅約15個能夠開發成功（其中約 60% 能上市） 企業期望從新產品獲得高銷售額與高利潤 1.3 全球化和新產品開發 愈來愈全球化（globalization），產品開發也面臨更高的挑戰 許多跨國企業試著藉由建立新產品全球團隊（global new product team），以在不同子公司之間取得產品開發技術的平衡發展，並獲得競爭優勢 有效地協調和引導不同國家的工作任務，以開發成功上市的新產品是一項重大的挑戰 擁有全球創新文化（global innovation culture）的企業最能有效率地執行新產品開發計畫 擁有全球創新文化，指的是企業對於全球市場採取開放的態度、留意顧客需求和偏好的差異性，並尊重不同的國家文化與商業環境 1.3 全球化和新產品開發（續） 圖1.1 全球性的產品開發流程 1.4 產品開發有何不同？ 最理想的新產品開發團隊是由橫跨各部門的人員所組成，包含行銷、研發、工程、製造、生產、設計及其他部門的人員；如何一起工作、如何改善溝通、如何共同達成目標、協調並密切合作 新產品團隊的所有成員對於產品開發都有重大的貢獻，因此我們必須清楚瞭解並試著避免狹隘的功能性觀點 創造力就像是在沒有路標的道路上前進。大多數的決策是基於粗略且不充足的事實來決定。並非不清楚所需要的事實或如何妥善評估，只是沒有充裕的時間或金錢 思考捷徑 heuristics 與直覺 是在極度的壓力下與人員應對，並在不可能的條件下制定困難的決策 有時新產品流程幾乎是個偶然或意外發現（serendipitous），機會是留給準備好的人 1.4 產品開發有何不同？（續） 圖1.2 並非所有的新產品都是預先規劃好的 1.5 什麼是新產品？什麼因素造成新產品的成功？ 新產品（new product）一詞對不同人意味著不同的事情 新問世的（new-to-the-world） 新產品線（new product line） 現有產品線的新增產品、現有產品的改良和修正 重新定位、成本降低 圖1.3 何謂新產品？ 有的，包含兩個原因： 第一：這是個正在擴張的領域，有新的工作且以新的方式進行 第二：這是個文化熔爐的領域，帶入了科學家、 律師、廣告商、會計師、行銷規劃者、公司策略制定者、組織行為者等專業人士的語言。因為這些人敘述同一件事，但都使用不同的字彙來表達，因此經常發生溝通上的問題 1.6 此活動的領域有獨特的詞彙嗎？ 「發明」指的是獨特性的構面——某事物的形式、結構與功能，且通常是可以申請專利的 「創新」指的是一項發明轉換成能夠販賣且獲利之產品的整個流程 1.6 此活動的領域有獨特的詞彙嗎？（續） 1.7 新產品領域有職涯機會嗎？ 關於這個問題，答案也是「肯定的」，雖然並沒有相當多的職位給剛從大學畢業的新鮮人 在此領域有三種較特殊的工作職務 首先是團隊的功能性部門代表（functional representative）：如行銷研究人員，生產規劃者 第二種職務是專案經理（project manager）或團隊領導人（team leader） 第三種職務是新產品流程經理（new products process manager）：負責專案經理發展與運用新產品流程 職涯的建議： 應該具備多功能專長，而非局限於單一功能專長 應成為一位風險承擔者，能夠做任何產品導入市場的工作 像總經理一樣的思考模式 應成為一位結合樂觀與現實主義者、侵略者與團隊領導者、領導者與跟隨者的人 發展自己創造性的才能 應使自己能在混亂與困境中自我調適 1.7 新產品領域有職涯機會嗎？（續） 1.8 產品開發的策略要素 三個策略要素（strategic elements）： 新產品流程（new products process） 產品創新章程（product innovation charter） 產品組合（