网络营销实验报告2.doc

附件1 中北大学经济与管理学院 实验报告 课程名称 网络营销 学号 学生姓名 辅导教师 系别 经济与管理学院 实验室名称 主楼8层实验室 实验时间 2013.11.05 实验名称 实验二 企业网络营销案例分析 2. 实验目的 掌握网络营销一般方法及适用原则，运用相关理论进行企业网络营销案例分析。 3. 实验内容 （1）选择一个真实企业，进入该企业网站；浏览企业网站中各功能模块，着重观察企业对其产品或服务的展示和介绍；分析企业在进行网络营销过程中应用了那些策略及方法；分析是否可以在该网站上立即发现你（用户）所感兴趣的相关信息及内容； （2）对网站进行评价，包括网站概况、评价指标选择说明（如美观性、实用性、方便性、人性化等）、分析结论（优点和缺点）等； （3）对于在网站分析过程中发现的问题，提出针对性的改进建议。 4. 实验原理 企业网站建设的一般原则为系统性，完整性，友好型，简单性，适用性五大原则。 （1）企业网站的系统性原则 企业网站不是孤立的，是网络营销策略的基本组成部分。网站建设不仅影响着网络营销功能的发挥，也对多种网络营销方法产生直接和间接的影响，因此在网站策划和建设中应该用系统的，整体的观念来看待企业网站。 （2）企业网站的完整性原则 与一般的信息传递渠道性比，企业网站是可以包含最完整的内容的网络营销信息源，应该为用户提供完整的信息服务 ，这也是网络营销信息传递的一般原则所决定的，。企业网站的完整性包括：企业网站基本要素合理，完整，网站的内容全面，有效，网站的服务和功能适用，方便。 （3）企业网站的友好性原则 归根结底企业网站是为了更好的发挥其网站的网络营销的价值，友好性事以网络营销为导向的企业网站优化思想的体现包括三个方面：对用户友好——满足用户需求，获得用户信任；对网络环境友好——适合搜索引擎检索，便于积累网络营销资源；对经营者友好——网站管理维护方便，提高工作效率。 （4）企业网站的简单性原则 简单，是企业网站专业性的最高境界。从网络营销信息传递原理来看，简单也就是建造最短的信息传递渠道，使得信息传递效率更高，噪声和屏障影响更小。简单性有点抽象，并没有具体标准，是相对于复杂性而言的，往往在不同的方案对比中才能分辨出简单和复杂。 （5）企业网站的适用性原则 网络营销是一项长期的工作，不仅网站的内容和服务在不断发展变化，企业网站的功能和表现形式也需要适应不断变化的网络营销环境。随着经营环境和经营战略的改变，对企业网站进行适当的调节也是很必要的，否则会阻碍网络营销的正常开展。当经营环境发生重大变化是，比如对网络营销提出更高的需求层次时，还需要对企业网站进行全新的升级改造。 5. 实验过程及步骤 （1）进入优衣库网站； （2）浏览该网站中各功能模块，着重观察企业对其产品或服务的展示和介绍； （3）分析企业在进行网络营销过程中应用了那些策略及方法； （4）分析是否可以在该网站上立即发现你（用户）所感兴趣的相关信息及内容； （5）思考这个实验过程中的一些相关问题。 6．实验结论及心得 结论： UNIQLO是日本著名的休闲品牌，是排名全球服饰零售业前列的日本迅销 FAST?RETAILING 集团旗下的实力核心品牌。坚持将现代、简约自然、高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者。而所倡导的“百搭”理念，也为世人所熟知。 优衣库网站设计风格与其实体店的陈列形式及其契合，优衣库倡导的是仓储式的自助方式，其网站上各个大小不一的格子就像一个个储衣柜，将不同类型的商品排列的井然有序，却又不失活泼清新。优衣库网站的设计融入了企业本身所代表的理念，让人进入网站，就能很清楚地感受到优衣库简洁、清新的风格。? 在色彩上，优衣库网站采取了红、白两色的基础色调，同时加入了不同深度的灰色。红白是优衣库Logo的色调，同时热情洋溢的红色，配上纯净简约的白色，不仅给消费者一定的视觉冲击力，更是彰显了优衣库公司的文化理念。不同色调的灰色，也为网站增色不少，从色彩上增加了网站的活力，使其简约而不单调。优衣库在中国不仅有官方企业购物网站，另外其与淘宝网合作，在淘宝上也有优衣库旗舰店。 优衣库品牌的调性是现代、简约自然、高品质，这种品牌的格调有机地植入到了其网络营销中。在企业网站营销中，优衣库官网及淘宝旗舰店在网站陈列方式、色彩搭配上都张扬着这种清新自然、简洁现代的风格。 顾客对于网络购物最大的顾虑就是不能看到服装，不能触摸到服装的材质，不能亲自试穿服装，对服装的尺寸没有准确的把握。这些都是制约网络营销的问题。优衣库淘宝旗舰店对于服装尺寸和面料都标示详细，但是服装图片略显生硬，有些图片有偏差，大部分服装图片没有把模特从不同角度的试穿结果展现出来，多为平面图片，难免会给消费者造成选购的困扰，消费者不能够准确地获知商品试穿效果，可能会影