接待业正面和负面的业社会责任活动对企业绩效的影响.pptVIP

Company Logo L o g o L o g o 接待业正面和负面的企业社会责任活动对企业绩效的影响 Impacts of positive and negative corporate social responsibility activities on company performance in the hospitality industry Company Logo 汇报框架 研究背景 1 研究方法 2 研究分析 3 研究结论 4 Company Logo 一、研究背景 1、背景介绍 企业社会责任受到社会广泛的关注，各行各业的龙头企业由于受到公司股东、消费者、社会和政府的驱使，正加速展示它们对企业社会责任承诺。例如，GE公司发起“绿色创想”作为它的战略上的关键词；汇丰银行宣布了碳中立倡议，展示其对气候变化问题企业社会责任的承诺；2008年，沃尔玛在它的新珠宝行发起了“爱，地球”的倡议，沃尔玛只销售符合其制定的可持续标准的矿业和制造业生产的金、银和钻石。 随着公众和企业对企业社会责任问题日益关注的大趋势，接待行业对企业社会责任也显示出了一种前所未有的兴趣。如，出现在接待行业网页——好客网的企业社会责任和环境方面的新闻条目数目，从1999年的63个增加到2007年的139个。越来越多的首屈一指的接待业企业，包括希尔顿、喜达屋、选择酒店、星巴克和麦当劳无一例外地都提供企业社会责任报告。包括英国航空公司，SAS集团，国泰航空公司及港龙航空在内的航空业推出碳补偿计划，为环境项目提供资助。 Company Logo 一、研究背景 2、研究缺陷 企业社会责任活动对财务业绩的影响方面研究较少。 招待类各行业之间的比较研究几乎无人涉及。 研究的创新点：李和帕克在2009年验证了企业社会责任活动在美国旅馆和赌场对财务业绩的影响，他们的研究把企业社会中责任活动作为一项综合的活动，并没有区分正面和负面的企业社会责任活动的影响，这样处理的结果很可能产生问题，因为正面和负面作用观点认为，受正面和负面活动影响的重要性会有所不同。 本研究的目的就是验证正面和负面的企业社会责任活动在接待业（酒店，赌场，餐饮和航空业）对收益率（短期绩效）和公司价值（长期绩效）各自单方面的影响。 Company Logo 一、研究背景 3、文献回顾 1、 CSR and financial performance 以弗里德曼（1970年）为代表，认为企业社会责任活动与财务绩效有负面影响。基于弗里德曼的视角，公司唯一的社会责任就是用其资源从事旨在增加利润和所有者财富的活动，其他任何破坏最佳稀缺资源配置的活动都是对组织绩效不利的影响。 第二种观点认为，企业社会责任活动与财务绩效有正面的影响。这种观点基于利益相关者理论，建议公司扩大其决策和活动考虑的范围，从股东扩大到其他的利益相关者，如消费者、雇员、供应商和社区。 第三种观点认为，企业社会责任活动与财务绩效没有特殊的关系。认为，由于对研究人员来说有太多干扰的因素，很难揭露出企业社会责任活动对财务绩效的影响。 Company Logo 一、研究背景 3、文献回顾 2、 Negativity effect vs. positivity effect 一批学者支持负面作用，认为人们在进行目标评价时对负面信息往往赋予更大的权重。有些学者甚至把这种负面信息影响扩大到产品的水平。负面信息是一个比较有用的分类诊断工具，应该比正面信息赋予更大的权重。 另一方面，另一组研究人员支持特定条件下的正面作用。查尔斯等（Charles et al. ，2001)在四代人中比较正面和负面影响，发现随着年龄的增长，负面影响降低，而正面影响保持稳定，这意味着老年群体较年轻群体更关注正面的刺激作用，而不是负面的因素。 Company Logo 二、研究方法 1、模型 会计利润来衡量短期财务业绩，ROA(资产收益率）和ROE（股东权益报酬率）作为衡量企业短期财务业绩指标；公司价值来衡量长期财务业绩。衡量长期财务业绩的指标是Tobin`s Q 和P/E Ratio（市盈率） ROA是税后利润与总资产比率；ROE是税后利润与股东权益比率； Tobin`s Q是市场价值与账面价值的比率；PER表示每股收益，是股票的价格与该股上一年度每股税后利润之比。PCSR表示正面的企业社会责任活动；NCSR表示负面的企业社会责任活动；SIZE表示公司的销售规模；LEVERAGE表示由债务-资产比率衡量的公司资本结构；MARKET表示的是市场条件（每月平均的标准普尔500指数）。 Company Logo 二、研究方法 2、变量 1、Dependent variab