第二批全国百姓放心示范医院动态管理.docVIP

第二批全国百姓放心示范医院动态管理 考 核 表 （自查评估 考核组考核） 医院名称： 动态管理考核部门： 中国医院协会百姓放心医院活动办公室制 2007年 一、示范医院形象品牌化（20分） 本项 标 准 1、《CHA患者安全目标》宣传展架、示范医院标志规范摆放与张贴； 2、每月在当地媒体进行医院宣传报道，接受媒体监督； 3、定期召开人大、政协监督员座谈会； 4、工作人员胸牌和服务窗口必须标明“示范医院”，接受百姓的监督； 5、医务人员服装色彩、款式应规范、统一； 6、院内各种标识指示明确、整齐划一、美观大方。建议主要标识也应有“示范医院”字样。 7、2007年11月期间，各医院要在当地举行一次《全国百姓放心示范医院“呵护健康、与患者同在”大型医患沟通和义诊活动》。 本项 现场 考核评分及办法 1、示范医院标牌、窗口标志、动态管理和和医院管理年活动的宣传画等要在门、急诊大厅、医技科室、住院病房悬挂规范张贴；5分 2、获得百姓放心示范医院活动以来在当地媒体的新闻宣传（以刊发新闻报道为主），查看样报；4分 3、半年召开一次人大、政协监督员座谈会，检查会议记录为准；2分 4、医院全体工作人员的胸牌和在服务窗口所标明的“全国百姓放心示范医院”字样；2分 5、随机抽查门、急诊、病房医务人员在岗着装情况；0.5分 6、门、急诊、病房各种标识应规范、统一，各种标识要体现人性化。包括：公共区域引导标识、通道引导标识、科室牌标识、设备定位标识、无障碍引导标识等。2分 7、检查《全国百姓放心示范医院“呵护健康、与患者同在”大型医患沟通和义诊活动》有关图片和媒体报道4.5分 本项自查 评估情况 （此栏由单位填写并另附有关证明材料） 1、扣分： 得分： 2、扣分： 得分： 3、扣分： 得分： 4、扣分： 得分： 5、扣分： 得分： 6、扣分： 得分： 7、扣分： 得分： 自查负责人签字： 本项 自查评估 得分 应得分： 扣分： 得分： 本项 考核检查记录 （此栏由考核组填写） 1、扣分： 得分： 2、扣分： 得分： 3、扣分： 得分： 4、扣分： 得分： 5、扣分： 得分： 6、扣分： 得分： 7、扣分： 得分： 本项 考核实际得分 应得分： 扣分： 得分： 二、医患沟通多样化（30分） 本项 标 准 1、让百姓、患者知晓、感受医院管理年活动。 2、每月建立院长接待日制度，平日设立院长代表接待制度； 3、每季度举行一次义诊，进行多种形式的医患沟通座谈会；每半年进行一次患者问卷调查； 4、制定落实医疗信息公示制度； 5、制定落实出院患者回访制度； 6、制定落实住院、出院、术前、术后开展医患沟通制度； 7、制定落实病人必须使用的贵重药品和进行费用较高的治疗诊断解释制度及措施。 本项 现场 考核评分及办法 以通俗易懂的方式将医院管理年活动原则和标准告知百姓、患者；5分 查看院长接待日的记录和平日院长代表的接待记录；5分 查看义诊、医患沟通座谈会记录和患者问卷调查数字汇总；5分 查看医疗信息公示制度；2.5分 查看出院患者回访制度；2.5分 查看制定落实住院、出院、术前、术后开展医患沟通制度；2.5分 查看病人必须使用的贵重药品和进行费用较高的治疗诊断解释制度及措施；2.5分 随机访问患者对医护人员的医疗服务评价；5分 本项 自查 评估情况 （此栏由单位填写并另附有关证明材料） 1、扣分： 得分： 2、扣分： 得分： 3、扣分： 得分： 4、扣分： 得分： 5、扣分： 得分： 6、扣分： 得分： 7、扣分： 得分： 8、扣分： 得分： 自查负责人签字： 本项 自查评估 得分 应得分： 扣分： 得分： 本 项 考核检查记录 （此栏由考核组填写） 1、扣分： 得分： 2、扣分：