借力民主评议行风活动.docVIP

借力“民主评议行风”活动努力提升窗口科室医疗服务质量 ——检验部践行“民主评议行风”活动纪实????5月30日，检验部与门诊部以?“民主评议行风”活动为契机,召开“提升窗口服务质量，我为太和添光彩”讨论会。副院长刘菊英教授参加会议。活动以这次行评工作为背景，围绕“我该怎么做才能为太和添光彩”这个主题自由发言。大家一致认为从我作起，真正以病人为中心，服务好病人，才能获得老百姓的口碑，才能为太和添光彩。会中总结了检验部日常工作容易出现的问题，互相交流了医患之间的沟通方法和技巧，取得了很好的效果。刘院长向大家介绍了本次行评的相关内容、评审要求及考核办法。刘院长指出，虽然检验科这次没有被曝光，但在日常工作中也不是尽善尽美，要引起我们的重视，太和医院正在第四次创建全国卫生文明单位，行风建设是文明创建重要一环，希望大家能以此次行评为契机，进一步提升我院医疗和服务质量，完善门诊就诊流程。希望我们全体职工从医院的荣誉感出发，切实增强自己的专业技能和服务意识，全力服务好每一位患者。最后，检验部主任张吉才做了总结发言，再次强调了本次活动的重要性并结合检验部的实际情况提出了相关要求和希望，对于已出现的问题，一定要改进解决。检验部作为医院最大的窗口服务部门，一定要增强责任心和服务意识，遇事不推诿，讲究沟通技巧，争取患者最大满意。会后，检验部职工纷纷表示，本次会议不仅让大家认识到了工作中的问题，更增加了作为太和员工的责任感和使命感，在今后的工作中一定尽心尽责，争取患者满意，为我院的发展献出自己的力量。