2008版9000标准概论教案.pptVIP

欢迎参加ISO9001:2008标准培训！ 质量管理体系内审员培训教程2008版ISO9000标准 主讲人：王建军 国家注册高级审核员中国质量认证中心河南评审中心 联系方式 E-mail:wangmmiao@本教程按照中国认证人员与培训机构国家认可委员会 《质量管理体系内审员教学大纲》编写 2013.03 课程介绍 1、本课程依据中国认证人员与培训机构国家认可委员会《质量管理体系内审员培训教学大纲》策划制定。 课程介绍 2、课程目的 主要针对组织中负责质量管理体系建立、实施、保持和改进的人员，进行的质量管理体系标准和和基本理论与实践的培训，使他们掌握质量管理体系标准，具备质量管理体系的日常运行能力。 课程介绍 3、课程内容 本课程共分为三个部分 第一部分 ISO9000族标准 概论 第一章、ISO9000的产生和发展 第二章、管理原则 第三章、质量术语 第二部分 按标准的要求建立质量管理体系 第四章、ISO9001：2008标准理解及应用 第五章、质量管理体系的建立和完善 第三部分 质量管理体系的内部审核 第一章 ISO9000的产生和发展 第一节 、什么是ISO9000族标准 第二节 、质量管理体系标准的产生和发展 第三节 、2008版ISO9000族标准构成和核心标准 第四节 、ISO9000族标准的特点 第五节 、实施ISO9000族标准的意义 第六节 、ISO9000族标准在中国 第一节 、什么是ISO9000族标准 ISO——国际标准化组织 ISO-The International Organization For Standardization 国际标准化组织是一个世界范围的国家标准机构的联盟组织。27个国家发起成立於1946年，至今成员国已由120多个国家和地区。ISO下设200多个技术委员会，国际标准的制定工作通常由技术委员会进行。由成员国75%投票通过形成正式的国际标准。 其目的：统一技术标准，消除贸易壁垒。 第一节 、什么是ISO9000族标准 ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/TC 176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的所有国际标准。” 该标准族可帮助组织实施并有效运行质量管理体系，是质量管理体系通用的要求或指南。它不受具体的行业或经济部门的限制，可广泛适用于各种类型和规模的组织，在国内和国际贸易中促进相互理解和信任。 质量管理的发展阶段 ◆质量检验阶段 1920-1940 实行专职检验，强调检验把关。事后性的，废品率、次品率较高。 ◆统计质量控制阶段 1940-1960 引入数理统计方法，实行抽样检验。将一些控制方法引入过程控制，质量控制得到应用。 ◆全面质量管理阶段 1961- 产品的安全性（人员、财产、环境）、可靠性、经济性等方面的要求； 标志是：菲根堡姆的《全面质量管理》一书的出版 ◆ISO9000质量保证阶段 1987-2000 1985年成立TC176，1986年发布ISO8402质量-术语，1987年发布ISO9000系列标准；从此全面质量管理发展到质量保证阶段。 质量认证的发展 质量认证的起源 1903年英国首先在符合其国家标准的钢轨上使用“风筝”标志，并依法保护； 随后德国、丹麦、奥地利等国成立国家认证制度； 50年代日本开始对其水泥、铸铁等10种产品加贴“JIS”标志。 认证由产品认证开始，发展为产品认证、质量管理体系认证、实验室认证，三大认证体系 认证的发展阶段 A.通过国家立法，制定“国家标准”，建立国家认证制度。 目的：消除国家内部地区之间的贸易技术壁垒，保证产品的使用安全。 B.50-70年代，通过区域内立法或国与国之间的协议，依据区域标准，建立区域认证制度。 目的：消除本区域内国与国之间的贸易技术壁垒，保证产品的使用安全。 C.70年代开始，通过国家\区域立法，依据国际惯例，建立符合国家认证制度的认证体制。 目的：在世界范围内消除贸易中的技术壁垒，促进国际贸易发展。 国际标准化组织（ISO）的组织结构图 ISO/TC176的组织结构图 第二节 、QMS标准的产生和发展1/7 第二次世界大战期间，世界