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浅谈健身房销售管理及营销 　　摘 要：伴随着时代的发展进步，社会生活水平的不断提高，人们参与工作的节奏越来越快，由此，由于各类人群对健身运动的需求不断旺盛，曾经的朝阳产业有着长足的发展和进步，健身房的出现也就有其必然性。本论文着眼于对健身房的相关情况进行分析研究，主要包括市场分析、成本分析、利润分析等等，通过研究，发现健身房经营目前存在的主要问题，并提出相应的对策，为现代健身房的发展提供发展路径。 　　关键词：健身房；销售与营销；科学管理；对策研究 　　一、前言 　　现如今，随着人们生活水平的不断提高，物质生活得到不断地满足；与此同时，人们的身体素质却普遍处于亚健康的状态，在具备一定经济基础的前提之下，对自身健康问题的关注变得愈发重视。苦于较短的休闲时间，对健身房这种高效率的运动和锻炼就变得亲睐有加。 　　基于此，健身房成为一种时尚。 　　需求的旺盛带来了健身房如雨后春笋般的爆炸式增长。此时，行业的竞争加剧，对健身房的要求越来越高，如何在激烈的市场竞争中、更加高端的锻炼运动的追求，使得健身房开始精于营销策略的研究。对现在的健身房的销售与管理，直接决定这健身房的发展命运，健身房的内部经营与科学管理就显得至关重要了。 　　2 研究方法 　　2.1 文献资料法 　　出于对研究的需要，查阅了各类图书馆资源、期刊网站的以及互联网的相关内容，查看了有关健身房的相关文献资料（健身房的运营与发展、企业发展研究等）。 　　2.2 实地调查法和观察法 　　进行了适当的访谈和问卷研究，结合互联网的相关关于健身房的资料介绍，和相关的实地研究，对资料进行汇总分析，综合尽可能的相关资源，透过实际观察，探讨研究健身房的销售发展与科学管理对策。 　　2.3 专家访谈法 　　利用一定的闲暇时间，透过本地区的健身房和健身俱乐部的相关查找，对一部分的健身房或者健身俱乐部的经营者、管理者、经理以及健身教练对健身房的发展情况进行分析和探讨，对健身房的管理和运营遇到的相关问题、经营的主要特色及其优势所在进行的访谈。 　　3 分析与讨论 　　伴随着人们的体育的锻炼意识的不断增强，用付出一定的储蓄来追求健康已成为一种时尚观念，以营利为目的的健身房的产生，凭借其较为妥善优质的服务、完善的设备设施，就是的使得健身房成为了很多人锻炼身体的主要去处！ 　　3.1 健身房经营的可行性分析 　　第一、对健身市场的分析： 　　面对以营利为目的的健身房的销售与经营管理，健身房的资源必然要依据消费者需求和所愿意进行的投资之间进行有效的科学分配。透过分析，我们发现文化程度越高的人群，参与体育活动的比例就尤为显著，这与其对体育锻炼的认知程度是密切相关的；另外，收入越高，具有稳定工作的人，其参与体育锻炼的比例也很高；再者，参与体育锻炼的人群主要包括学生、科技人员和管理人员为主--这说明，收入和文化水平直接决定了健身房的需求，决定了参与健身房锻炼的群众比例。而对于非体育人口，健身房的教练指导和广告宣传就显得尤为重要。 　　第二、对健身房经营者的决策分析： 　　对于健身房经营者而言，根据其对需求的分析和估计、成本投入的考量，然后作出决策，确定经营方向、价格方面的制定、对消费者需求的识别和欲望的深层次分析，通过多种手段实现盈利是其终极目的。健身房的投入主要包括：一定数量的器材和设施、健身场馆的内饰、教练的支出等。 　　第三、健身房的经营要素分析： 　　一般来说，一个成功经营的健身房需要具备四个经营的基础要素：主要包括健身设备和器材、工作人员、信息管理和外部营销。 　　（1）、设备设施 　　健身设备和设施是健身房经营的第一要素，其特性包括清洁、安全和有序。这些设备主要包括健身器材、休息室、服务台和更衣室等。器材设施的清洁、安全和有序提现一个健身房的完备性、对消费者需求的完善的应对、以及其经营者或者管理者的管理水平，对于健身房的销售有着至关重要的作用。 　　（2）、工作人员 　　健身房的工作人员主要由三部分构成：营销人员、接待服务生和健身教练。任何一个行业，任何一项服务都需要人来完成，人员的专业性、可靠性及其气质直接决定着健身房的长远发展。一般而言，健身教练的身材健美、需要掌握一定的健身知识。而接待人员和营销人员的和蔼可亲、平易近人就显得尤为重要了。 　　（3）、信息管理 　　及时掌握消费者信息，有效的回答消费者提出的问题、着眼于改善消费者关系是一个非常合理且有效的信息管理体系，只有这样，才能有助于推广健身房的销售，方便健身房的管理。 　　（4）、外部营销 　　健身房的销售离不开营销策略的制定，只有把营销做好了，才能吸引更多的消费者，健身房才能获得利润生存下去。健身房的营销主要包括“口碑营销、外部展示、网络推广等”，这是一项很值得深入研究和