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空乘学生课堂教学模式优化分析 　　摘 要 伴随着航空市场的不断开拓，旅客运输航空承运人对空乘人员的需求日益增大。这一需求也刺激了国内高校空乘专业的建设和发展。然而空乘学生高中时的学习状态和文化课学习能力给各高校空乘课堂教学效果带来了困难和挑战。文章在对空乘学生特点进行分析的基础上，提出了空乘课堂教学模式的优化策略，以期提高空乘学生课堂教学效率。 　　关键词 空乘学生 课堂 教学模式 　　中图分类号：G424 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2015.09.046 　　Flight Attendants Student Classroom Teaching Mode Optimization Analysis 　　DUO Shiping 　　（School of Business Administration， Zhengzhou Institute of Aeronautical Industry Management， Zhengzhou， Henan 450046） 　　Abstract With the constantly open up the aviation market， the growing demand for passenger air carriers flight attendants. This demand has stimulated the domestic colleges and universities flight attendants professional construction and development. However， state and cultural learning lesson learning attendants high school students to the university classroom teaching flight attendants brought difficulties and challenges. On the basis of the analysis of the flight attendants on the students characteristics， flight attendants proposed optimization strategy classroom teaching mode in order to improve students classroom teaching efficiency. 　　Key words attendants students; classroom; teaching mode 　　随着经济的快速发展以及航空运输总量高速稳步增长，我国已经成为世界第二大航空运输体系，其中旅客运输量稳居世界前列。由此而来的便是各公共航空运输承运人对空服人员的大量需求。另一方面，随着航空运输企业对空服人员素质要求的不断提高，培养具备较为全面素质的专科以及本科层次的空服人员成了我国高校的一种趋势。高校空乘专业的开设有利于提高空服人员的文化素质，有利于空乘服务质的提升，然而空乘学生的高考分数多以艺术专业标准录取，决定了她们在高校中的学习状态和兴趣必定与其他普通专业学生不同，如何设计有效的空乘课堂教学模式便成了开设空乘专业高校的一个亟待解决的问题。 　　1 空乘学生的学习特点 　　要分析有效的课堂模式，必须研究清楚空乘学生在学习上的心理特点，这是构建有效课堂教学模式的前提。在课程学习上，空乘学生主要有如下特点： 　　（1）学习不独立性。空乘多数学生没有自主学习和独立学习的特征。这表现在：课程老师严格要求的前提下，她们会对这一课程较为用心地学习;而如果授课老师放任自流，遵从爱学不学、自主学习的模式，则在空乘学生中基本不适用，她们会在心里认为该课不那么重要，无需认真学习。 　　（2）可教育性。绝大部分空乘学生是可教育的，并非部分老师认为的那样：她们早已失教，学校无力回天。顽劣不堪是极少数学生，大部分学生依然具有可教育性，只是取决于教育者的态度和方式。教育者的偏见可能会使不少本可教育的学生失去了教育的机会，这一点必须受到重视。 　　（3）判断性。空乘学生对于课程的学习大多具有判断性和选择性（选择是否要认真学习这一门课）。这种判断和选择则主要来源于三个方面：①课程的趣味性和难易度;②任课老师的授课能力，包括授课态度、授课方式，授课激情以及对学生是否具有偏见;③任课老师的纪律要求。她们综合上述因素对一课程加以判断，然后选择对该课的学习态度。 　　（4）认同性。学生对老师的认同是双向的，尤其是空乘学生，她们综合各