第八章 决 策2.pptVIP

 第八章 决 策 主要内容: 决策的定义、原则与依据 决策的类型 决策的理论 决策的过程 决策的方法 第一节 决策的定义、原则和依据 一、决策的定义 关于决策的定义有很多不同的看法，我们采纳路易 斯、古德曼和范特的观点，“决策是管理者识别并解决 问题以及利用机会的过程”。 二、决策的原则 满意原则 三、决策的依据 适量的信息 第二节 决策的类型 从影响时间的长短看：长期决策与短期决策 从决策的重要性：战略决策、战术决策和业务决策 从决策的主体看：集体决策与个人决策 从决策的起点看：初始决策（零起点决策）与追踪决策（非零起点决策） 从决策所涉及的问题看：程序性决策和非程序性决策。 从环境的可控程度看：确定型决策、风险型决策和非确定型决策。 第三节 决策的理论 一、古典决策理论 是在20世纪50年代以前，基于“经济人”的假设提出来的 主要内容：完全信息、充分了解备选方案、自上而下的组织体系、经济利益最大化 二、行为决策理论 20世纪50年代，赫伯特·A·西蒙的《管理行为》提出“有限理性”标准和“满意度”原则 主要内容：有限理性、知觉偏差、选择理性的相对性、风险厌恶性、只求满意结果 三、当代决策理论 主要内容：决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程。 第四节 决策的过程 第五节 决策的方法 一、 集体决策方法 头脑风暴法＋反头脑风暴法 名义小组法 德尔菲法 二、有关活动方向的决策方法 经营单位组合法：波士顿咨询公司 政策指导矩阵：荷兰皇家——壳牌公司 三、有关决策方案的决策方法 确定型决策：线性规划法、量本利分析法 风险型决策 不确定型决策 让班组去做主 光明通用机器厂车间主任史涛，在参加学习班 时，听教授讲述发挥群体决策，即发扬民主的意义 和作用时，深受启发，决定将该原理付诸实践。回去 后，他将车间25名职工全部召集，由于新添置了效率 高的自动化新设备，现重新决定定额，并让职工们自 己讨论集体决定定额该为多少才合适，之后即离开， 并相信职工自己准会定出连自己都不敢提出的先进决 定。结果，职工一致认为定额太高，并将定额定为原 定额的90％。老史因此陷入两难。 分析：1、你认为老史问题产生的原因何在？ 2、从案例中你有何启发？ 比较理想的经营业务组合情况应该是：企业有较多的“明星”类和“金牛”类业务，同时有一定数量的“幼童”类业务。这样企业在当前和未来都可以取得比较好的现金流量平衡。不然的话，如果产生现金的业务少，而需要投资的业务过多，企业发展就陷入现金不足的陷井中；或者相反，企业目前并不拥有需要重点投入资金予以发展的前景业务，则企业就面临发展潜力不足的战略性问题。 新任厂长的产品决策 某工具厂从1990年以来一直经营生产A产品，虽然产品品种单一，但是市场销路一直很好。后来由于经济政策的暂时调整及客观条件的变化，A产品完全滞销，企业职工连续半年只能拿50%的工资，更谈不上奖金，企业职工怨声载道，积极性受到极大的影响。 新厂长上任后，决心一年改变工厂的面貌。他发现该厂与其他部门合作的环保产品B产品是成功的，于是决定下马A产品，改产B产品。一年过去，企业总算没有亏损，但工厂日子仍然不十分好过。 后来市场形势发生了巨大的变化。原来的A产品出现市场脱销，用户纷纷来电希望该厂能尽快恢复A产品 的生产。与此同时，B产品销路不好。在这种情况下，厂长又回过头来抓A产品，担一时又无法搞上去，无论数量和质量都不能恢复到原来的水平。为此，集团公司领导对该厂厂长很不满意，甚至认为改产是错误的决策，厂长感到很委屈，总是想不通。 讨论： 1、你认为该厂长的决策是否有错误？请你做详细分析。 2、如果你是该厂厂长，你在决策过程中应如何去做？ 确定型决策方法 线性规划法 在线性等式或不等式的约束条件下，求解线性目标函数的极值 盈亏平衡分析法 求出企业的盈亏平衡点，以此为基准进行决策。 风险型决策方法 常用的风险型决策方法为 决策树法：用树状图来描述各种方案在 不同情况下的收益，并根据不同情况发生的 概率计算每种方案的期望收益，以此作出决 策的方法。 不确定型决策方法 小中取大法（悲观决策法） 大中取大法（乐观决策法） 最小最大后悔值法（后悔法） * * 提出问题，识别机会 明确目标 拟定备选方案 方案1 方案2 ------- 反馈 评估 决策 实施 监督和评估 具体措施 贯彻和落实 调 整 明星 金牛 瘦狗 幼童 转变 放弃 清算 高 相对竞争地位 低 高