ireader常见问题解答.docVIP

校外入口用户须知 图书馆是提供数据资源部门，而不是提供网络接入的部门。图书馆没有提供网络接入服务的责任和义务，更不具备提供网络接入所需的网络硬件条件。 目前图书馆提供的校外入口服务是受到图书馆现有网络环境制约的。因此，我们无法解决用户使用过程中出现的连接速度慢、经常断线或者无法连接到服务器等等这些网络问题，请用户谅解。 如果您在使用过程中遇到问题，请先自行查看以下常见问题及解答，看看是否可以解决您的问题。如果不能解决您的问题，请将您的问题email到我们工作人员的邮箱 libproxy@ ，工作人员一般三天内就会给予答复。另外也请大家经常关注我们主页上的信息公告以及校bbs上的图书馆公告板，有相关的信息我们都会在这两个地方进行公布。 Ireader常见问题及解答： 问：校外入口申请审核通过后，登陆的用户名密码是什么？ 答：审核通过后，请到图书馆主页下载最新版的ireader客户端，然后再使用。ireader使用 “我的图书馆”的读者证号和密码进行登陆，既ireader的“用户名”就是“我的图书馆”的读者证号，密码就是“我的图书馆”的密码。 问：“我的图书馆”中的读者证号是什么？ 答：现在的教职工和研究生一般都使用校园一卡通，读者证号就是：“0000”+ 一卡通帐号的前6位数。例如，您的一卡通帐号是1座机电话号码，则您的为00001234560 图书馆主页，然后再访问 30 ireader服务主页，如果都可以正常访问，说明网络正常且ireader服务器状态也正常，不能访问服务器的原因是系统的网络安全软件禁止了ireader访问网络，请在安全规则里面添加允许ireader.exe访问网络。如果图书馆主页可以访问，而ireader服务主页无法打开，则说明ireader服务器有问题，请联系我们进行处理。如果连个主页都无法打开，说明你的网络无法连接到图书馆服务器，不具备使用ireader的网络条件，请在网络畅通的情况下使用ireader。 问：为什么输入用户名密码之后，点击连接，提示“密码错误”？ 答：有两种情况都可能出现这种提示，请按下述步骤确认您的问题原因： 确定您已按规定提交了申请承诺书，如果没有提交，请按要求提交申请。 在确定已经提交了申请并获得审核之后，请尝试用您的读者证号和密码登陆“我的图书馆”，如果不能正常登陆，说明您使用的用户名密码错误。请回忆您的密码，如果忘记密码，请按问题4的说明办理密码更改。 如果可以正常登陆“我的图书馆”，说明我们还未激活您的ireader账号，请重新申请激活。 问：使用ireader是否可以使用本馆的所有资源？ 答：不能。ireader仅仅是网页代理软件，目前只支持部分网页形式的数据库，需要使用客户端访问的资源如基本古籍库，万德数据库，crossfire，ca，crsp等等数据库无法使用。 问：使用ireader后，是否会影响其他网络应用？ 答：ireader登陆后，只对规定的网络资源生效，不会影响其他网络应用。 问：登陆ireader后使用超星数字图书为何提示用户名密码？ 答：超星浏览器提示用户名密码的时候可以点击“取消”，不影响图书的浏览。目前超星数字图书只能在ireader登陆后在线观看，无法下载到本地。 问：为什么登陆ireader之后，还有一些电子期刊无法正常使用？ 答：ireader的访问规则目前还不全，由于我馆的外文电子期刊有几千种，并不是所有的电子期刊都在目前的访问规则之内，因此，遇到不能访问的电子期刊，请将电子期刊的名称和URL等信息发送到 libproxy@ 这个邮箱，将这个资源添加进访问规则之后就可以正常访问了。 问：为什么ireader登录后一段时间就被强制退出被强制下线是因为客户端会定期向服务器发消息告知服务器本用户在线，如果发消息的时候网络有点问题而没发出去的话，服务器就会以为用户不在线而强制客户端下线，就会造成的现象。现在这个问题已经反馈给公司，希望他们能加以改进。如果有新版本，将在主页和bbs进行通知。请在ireader窗口的设置菜单里选择浏览器选项，将 系统浏览器 打勾，这样就用浏览器打开并访问资源，不会出现这种提示了。Ireader登陆后会自动修改internet explorer代理设置，正常关闭ireader时，ireader会自动将internet explorer代理设置清空。如果非正常关闭ireader，例如使用ireader尚未退出就关机或者直接结束ireader程序运行，会导致internet explorer代理设置仍然指向ireader。 解决办法：1、可以正常登陆ireader，然后再退出，正常关闭ireader即可。2、清空internet explorer代理设置。 2009年4月 图书馆