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六、制订对策: 制订对策应针对每条主因。 常用的三个步骤： 1、提出对策 做到集思广益，对策提的越具体越好。 2、研究、评价、确定所要采用的对策 （1）分析研究对策的有效性 （2）分析研究对策的可实施性 （3）避免采用临时性对策 （4）尽量采用依靠小组的力量完成 QCC活动流程 六、制订对策: 對策評估表 要因 對策 評 估 綜合得分 選定方案 可實施性 經濟性 有效性 品質 XXX 1.XXX ⊙ Δ ⊙ Δ 8 不選定 2.XXX ⊕ ⊙ ⊙ Δ 12 不選定 3.XXX ⊙ ⊙ Δ Δ 8 不選定 4.XXX ⊕ ⊙ ⊕ ⊙ 16 選定 　 注 : 表中 : ⊕ 5分 ⊙ 3分 Δ 1分 　 　 　 　 QCC活动流程 六、制订对策: 3、制定对策表 按照“5W1H”原则进行： What--对策 Why--目标 How--措施 Where--地点 Who--负责人 When--时间 序号 No. 要因 对策 What 目标 Why 措施 How 地点 Where 负责人 Who 完成时间 When Main reason QCC活动流程 六、制订对策: 對策表 序号 No. 要因 对策What 目標Why 措施How 地點Where 負責人Who 完成日期When Main reason QCC活动流程 七、对策实施: 小组成员应严格按照对策内容进行实施，递进的措施应一个一个的去做。 实施时应注意： ◆ 注意数据收集，每条对策实施完后和对策目标进行比较； ◆ 体现小组的努力程度，体现小组的团队精神； ◆ 做好活动记录，展示小组活动的难易程度； ◆ 如实施进行不下去，应及时修改对策； ◆ 避免通过技术改造、设备、仪器投入实现目标。 QCC活动流程 七、对策实施: 實施二.XXX檢驗效果 實施一.XXX QCC活动流程 八、检查效果: （1）用数据把实施前的状况和实施后的目标进行比较。 总体评价课题的效果，重点是目标值的完成。 ◆ 达到目标，进入下一步骤。 ◆ 达不到目标，查找问题，再进行一次小的PDCA循环。 实施完成后，检查小组活动所取得的效果。 （2）经济效益的计算 ◆ 计算经济效益的同时应考虑社会效益； ◆ 效益计算应符合实际，不类推、不夸大，计算时间一 般不超过活动期（包括巩固期）； ◆ 对小组成员的活动收获进行检查，如人员素质、技术 水平的提高等； ◆ 巩固期能看到稳定状态为止。 QCC活动流程 八、检查效果: 效益總表 項目 公式 節省金額 節省總金額 QCC活动流程 九、巩固成果: （1）把对策表中经过实施证明有效的对策，报主管部门批准， 纳入有关标准并将新标准进行推广; （2）不能与对策脱节，不用口号、形容词写; （3）到现场再确认，是否按新的方法操作或执行新的标准; （4）巩固期内要做好记录，用数据说明成果的巩固状况， 巩固期能看到稳定状态为止。 为维持活动成果，防止问题再发生，应制订巩固措施。 QCC活动流程 九、巩固成果: QCC活动流程 标准化文件 十、总结回顾及下步打算: 为了今后的提高，课题完成后，小组应进行认真总结。 ◆ 找出此次活动除本课题外，还解决了哪些问题， 以及尚未解决的问题； ◆ 总结整个活动在程序及应用方面的成功和不足之处； ◆ 总结活动中所产生的无形效果，增强团队精神； ◆ 提出下步打算，体现小组的持续改进。 NO. 项 目 推进日程 备注 QCC活动流程 十、总结回顾及下步打算: 可对小组活动的有关方面进行自我评价。 （1）质量意识是否得到提高; （2）问题意识，改进意识是否得到加强; （3）分析问题与解决问题的能力是否提高； （4）QC方法是否掌握得更多，运用得更好; （5）团队精神、协作交流是否得到增强。 項目 改善前 改善後 QCC手法運用 6 8 團隊精神 5 7 改善技巧 5 8 表達能力 7 9 思考能力 6 9 溝通能力 6 8 QCC活动流程 QCC改善成果报告书的编写: 用普通及简练的语言，写自己的故事，让别人看得懂。 一般要求： ◆文字精练，越精练越好。 ◆条理、程序清楚，逻辑性强。 ◆能用图表、形象表达的就不用文字 ◆抓住重点，有文章的高潮 ◆不允许“倒装”“后套”改变其真实性 ◆让外行人看得懂 总结写实----提高升华 感性?理性?对以后工作起指导作用 QCC活动流程 QCC改善成果