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浅析如何加强电力企业用电管理 　　摘 要：随着电力企业体制改革的不断深化，电力企业得到迅猛发展。文章主要探讨了如何加强用电的管理方法和提高效益的有效途径。 　　关键词：电力企业；用电管理；措施 　　一、加强电力设施建设 　　依托因家拉动内需工程，将部分运行中的高耗能变压器更换为新型低功耗变压器，将架空线路部分改造为电缆线路入地；解决各回路间配电设备不均衡混合使用和配电不合理的问题；解决配电容量与配电平衡问题以及发生短路、过流时，不能及时断开的隐患问题；对居民用户实行一户一表，并进行供电线路改造。 　　二、转变观念，建立完善的信息服务系统，提供高品质的电力服务。电力部门本着对电力系统负责，同时也是对电力客户负责的积极态度。主动地对电力客户安全用电、节约用电和计划用电工作进行指导和帮助，用优质的服务赢得电力客户的信誉.以获得市场的主动权。因此，电力企业营销部门应在建立营销业务管理系统、客户服务系统、营销决策系统基础上，统筹规划，实现营销业务管理系统与负荷管理系统、集中抄表系统的有机集成，利用营销管理信息资源为负荷预测、配网规划改造提供量化依据；通过各部门之间的资源信息共享。逐步建立电力企业整体信息管理系统，大大提高劳动生产效率，为客户提供更为优质的服务。 　　三、建立全新的客户关系 　　随着电力体制改革的推进和电力市场化进程的加快。供电企业面临的竞争越来越激烈。以客户为中心的管理理念将逐步体现到电力营销管理过程中。如何围绕客户进行全方位的需求管理，建立互动的客户关系，做好趋势性、前瞻性分析，提高需求预测的正确性和决策支持的有效性，实现企业与客户的双赢，是给供电企业提出的新课题。为此，有必要利用现代信息技术。对企业现有的客户资源进行系统、全面地整合。建立全新的客户关系管理系统。 　　四、建立规范的电力市场 　　目前由于电在国民经济和人民生活中的作用越来越重要，已经成为人们生产生活的必需品，其需求弹性受其价格高低影响很小，而有些部门却据此把各种不合理的费用摊到电费上来，通过收电费搭车收取各种费用。从电价总体水平看，目前的电价水平与一些用户的承受能力相比仍相对较高，大工业用户、高耗电企业电费负担过重。用电能力未能发挥。目前，电价由政府定价。未能进入市场化运作，电价仍由政府附加，发电厂上网电价偏高，造成电价水平空问很小。应积极推进电价进入市场化，以形成公平、合理的电价机制。 　　五、加强电能计量管理 　　使用的电能是用电能表来计量的。因此，必须加强计量管理保证计量的准确性。 　　1.计量点选择 　　用户用电计量点应选在供用电双方的产权分界点处，便于管理和减少线损分担的计算。 　　2.计量方式选择 　　高压用户在高压倒计量还是在低压侧计量主要根据受电变压器大小而定尽量在高压侧计量为宜。 　　3.计量装置的选择 　　互感器的选择和电能表的选用，电压互感器的选择主要应满足计量要求及符合额定电压，电流互感器的选择还应根据负荷电流选择合适的变比，使正常负荷的变动范围尽量在电流互感器额定电流的30%～100%，最小不小于10%额定电流。 　　六、整治供用电制度 　　随着供电企业管理区域范围的扩大，一些不法分子利用薄弱环节大肆窃用电能及电能装置，甚至还盗窃配电变压器、导线、水泥杆等重要电力设施，这势必严重影响供用电秩序，造成大面积的人为停电，造成很大的直接和间接损失。同时，用户拖欠电费问题现象仍然存在，特别是一些临时个体户尤为严重，因而影响了企业的资金周转和正常运行，破坏了供用电的经济运行秩序，在很大程度上制约了电力建设和发展。因此，整治和规范供用电秩序，实现依法治电，是推动供用电管理水平的重要环节，也是实现企业管理增效益的有效手段。 　　1、大力做好宣传工作，提高群众法制观念 　　工作中要采取各种形式把电力法规及相关政策等深入到客户中去，如采取悬挂标语、宣传车的广播、电视媒体等多种形式，广泛深入开展电力法的宣传教育活动，使电力法深入人心，提高群众依法用电的意识和观念，形成懂法、守法、依法用电的环境氛围，杜绝违法用电的现象发生。 　　2、加大用电检查力度 　　坚决打击偷窃电能和盗窃电力设施设备行为。要层层落实区域管理责任制，建立定期和不定期相结合的用电巡查管理制度，要突出重点区域，抓住典型，依法给予从重查处，打击犯罪分子，教育广大群众。对检举窃电的用户要加以保密，要按规定给予适当的奖励，以鼓励他们的正当行为。 　　3、采取有利措施追缴电费，以提高电费回收率 　　在加强追收电费宣传的基础上，一方面，要查清、核实各欠费用电客户情况，尤其是临时个体户等欠费大户，要分片分组落实，耐心做好工作，使其自觉交清拖欠电费。另一方面，要与用户签定缴交电费协议书和用电管理合同。对还清电费有困难的可实行分期、分批限期