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学习课程：如何跟80、90后员工沟通
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学习课程：如何跟80、90后员工沟通
单选题
A 说出自己的感受和行为 B 说出对方的影响和行为
C 把感觉、影响、行为一起说出来
D 说出对方的行为和感受
A 要真诚 B 要控制
C 要信任
D 要支持
A 增进员工的相互了解 B 增进上下级的友情
C 借机化解冲突
D 增加跨部门沟通的成本
A 很高兴 B 不抵抗
C 很抵触
D 没有反应
A 感性表达是用笑话、图表等方式阐述一件事情 B 理性表达理论性强的事物
C 感性表达充满诗情画意
D 感性与理性有时所表达的是同样的效果
A 活泼型 B 和平型
C 完美型
D 力量型
A 信任别人 B 容易获得别人的信任
C 特别注重礼节
D 说话直接
A 管理者不要随意批评、指责员工的想法 B 支持员工所有想法
C 信任员工所有想法
D 对员工的想法给予适当意见
A 授权并警告 B 充分授权
C 鼓励、警告
D 信任并授权
A 很开心 B 点评
C 用心旁听
D 制造一个故事
A P因素——思考概念 B C因素——成人概念
C A因素——求知概念
D 是一种高效的沟通策略
判断题
A 正确B 错误
A 正确B 错误
A 正确B 错误
A 正确B 错误
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