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- 约1.22千字
- 约 13页
- 2016-09-10 发布于天津
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怎样高效的约访客户见面.ppt
可以说,约访客户是伙伴展业的前奏,高效约访是成功展业的必备和先决条件。 如何能使我们的约访轻松机智并卓有成效,已经越来越成为销售流程中需要深究和思考的课题,因为这个“脚印”将预示着我们接下来销售流程的走向。 首先不要自我设障,克服恐惧心理,恐惧心理来源于对客户情况的不了解。 约见客户时不要太在意客户的拒绝,保持一颗平常心。 针对客户进行需求分析,设计符合客户需求的产品或是产品组合,拟定产品表达的逻辑,确定销售流程,充分准备、坚定信心,因为健康保险保障的是人类最宝贵的两样东西——生命和健康! 第一,朋友聚会。 朋友聚会的时候,往往有机会认识更多的人,一番寒暄,很自然就会提起自己的工作。 当有人问你时,一定要抓住这个机会,及时递上名片,同时也要求他交换名片:“今天很高兴认识你,改天方便的时候好好聊聊!正好我们有很好的险种,不忙的时候给你介绍介绍。” 有了这番话,以后再联系就让他也有准备,不会很突然,合理见面的机会大大增加了! 第二,随机拜访。 在很多场合,我们总会遇到很多人,比如商场的营业员、顾客、街上的路人……只要有简短的接触,完全可以随意聊天轻松地谈到保险。 “我们公司最近有一个新产品,非常被市场看好,很适合一般家庭投保。”“是什么产品呢?”打个埋伏,“很抱歉,今天有急事要赶紧走了,这样吧,我们交换一下联系方式,这是我的名片。” 这种轻松自然的约访,让客户不知不觉中满足你见面详谈的要求,客户不会有压力,自然就不会介意与你继续联系。 第三,电话约访。 “您好,张先生,今天正好路过您家/办公室,顺便来看看您,不知您是否有空?” 或“张先生,您好!现在说话方便吗?今天给您打电话没有别的事,只是很久没见了,问候一下。” 对方听了会很开心,觉得你还记得他,接着你可以说:“今晚不知道您是否有空,想约您吃饭聊聊?” 其中要点包括: 1.精心挑选目标客户。 2.拜访时,形象专业、举止得体、面带微笑。 3.以对方感兴趣的话题导入保险理念。 4.多问、多倾听,发现客户需求点。 5.通过电话问候、短信问候建立信任感。 一个小例子: 保险营销大师班·费德文公文包的准备和引起客户注意的营销方法很值得借鉴。他去见客户之前,通常会在自己的公文包里准备一张千元大钞和两个亮晶晶的一分钱。见到客户时,他会当着客户的面弹开公文包,拿出那张千元大钞说:“这是我卖的产品!以后还会整捆整捆地进来,您想要几捆呢?”正当客户对千元大钞产生兴趣时,班·费德文拿出那两个亮晶晶的一分钱硬币放在桌上,笑着说:“每一元只卖两分钱。”想想看,这种接触客户的方法,给客户的视听冲击是多么强,而成功之处正是来自于接触前的用心准备和策划。 温馨提醒: 1、明确预约的目的。 约访是为引起客户受访兴趣,并非是详介公司和产品 2、在电话上要尽力争取面谈,而不要轻易就答应先将资料寄过去。因为面谈永远是销售人员应该争取的最能够影响客户的销售方式。 * *
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