公共关系学习内容.docVIP

公共关系学复习内容 第一章 公共关系基本概述 公共关系学是一门综合性的应用科学。学科以建立社会组织与社会公众之间良好的沟通关系，在社会公众心目中树立社会组织的良好形象为主线贯穿始终。第一节 公共关系概念的基本含义公共关系这一概念，从不同的角度去理解可以得出不同的表现形式：从静态的角度来看，公共关系表现为一种状态，它表现为一般的公共关系状态和良好的公共关系状态；从动态的角度来看，公共关系又表现为一种活动，它是由日常公共关系活动和专门性的公共关系活动构成。公共关系概念的基本含义是：组织机构通过有效的公共关系活动，去改善自己的公共关系状态，以达到组织自身顺利发展的目的。第二节 公共关系的构成要素1.公共关系的主体社会组织社会组织，指各种类型的社会群体，它包括政治组织、经济组织、文化组织、军事组织、宗教组织等。这些组织都是公共关系的活动主体。2.公共关系的客体社会公众公众是社会组织开展各项公共关系工作的活动对象。公众是指任何因面临某个共同问题而形成的，有着某种共同利益，并为某一特定组织的工作产生互动效应的社会群体。3.公共关系方法与手段管理职能和信息传播公共关系工作在组织中发挥着重要的管理职能。管理职能的发挥可以通过双向的信息交流得以实现。第三节 公共关系学的研究范畴公共关系学的研究对象公共关系学的研究对象是以公众利益的满足为中心而建立起来的社会组织与社会公众之间的关系，社会组织从事公共关系活动的各种规律，以及社会组织利用管理工作和传播手段谋求组织自身发展的各种策略。公共关系学的研究范畴我们可将公共关系学的研究范畴界定为：公共关系的历史、公共关系的理论和公共关系的应用。公共关系的起源受到一定社会历史条件的限制。从历史的角度分析，公共关系作为一种活动的产生，受制于三个基本条件：商品经济与公共关系同时产生。因为，商品经济要求商品自由流通，自由竞争，等价交换，这必然带来不同部门、不同地区、乃至不同国家之间的经济往来，从而产生了企业、部门、地区和国家之间的经济联系的客观要求。这种经济联系即为公共关系作为一种社会现象、作为一种社会活动的开始。民主政治与公共关系密切相联。民主政治是与专制政治相对而言的。民主政治消除了以高压手段来维持自己的统治，以种种方式来取得民众的信任和支持，实质上这也是公共关系的客观要求。科学技术与公共关系互相促进。落后的技术条件限制了信息传播，也限制了人类的交往活动。先进的技术条件促进了人类的交往活动，推动了公共关系事业的发展。无论在中国，还是在外国的历史上，都可以找到大量。这里需要强调指出的是，这些仅仅是而已，公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头并不在古代，而，可以说是，其代表人物是(Ba rnum) 二、现代公共关系的发端——巴纳姆时期 19世纪中叶在美国风行的，被认为是。当时最有名的代表人物叫，故将公共关系发展史的这一段时期称为巴纳姆时期。当时最有代表性的就是巴纳姆，他是美国最善于创新和最受人赞赏的。其的信条是。为了使自己和公司扬名，置公众利益于不顾，任意编造谎言和神话，。当时，这种或把新闻媒介视为异，或利用新闻媒介愚弄公众的现象，引起了新闻媒介的不满，报纸杂志率先刊载揭露实业界那些强盗大王的恶劣丑闻，形成了美国近代史上著名的不过，早期的新闻代理活动仍然免不了存在大吹大擂、搪塞了事、混淆视听和隐瞒欺骗的弊端。此时，有一个人开始致力于改变这种状况。他就是被后人誉为公共关系之父的艾维?李(Ivy lee)。?李时期 艾维?李早期是《纽约世界报》的记者。1903年，他开办了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收取费用的。现代公共关系职业化由此发端。，他向新闻界发表了著名的具有里程碑性质的这反映了他的信条：。艾维?李作为，不仅首创了公共关系这一专门职业，而且，带进了公共关系的领域，使公共关系这门学科从对一些简单问题的探讨上升为探求，大大推动了这门学科的发展。?伯尼斯时期 公共关系职业化的发展，促进了公共关系由简单零碎的活动上升为规律性的较系统的原则与方法的探索，使公共关系、成为一门独立的学科的条件已经成熟。爱德华?伯尼斯就是公共关系学科化的一名旗手。年，他以教授的身份首次在讲授公共关系课程，同年出版了被称为公共关系理论发展史的。伯尼斯的主要贡献就在于，，并对公共关系的原理与方法进行较系统的研究，使之系统化、完整化，最终成为一门独立完整的新兴学科。伯尼斯公共关系思想的一个重要组成部分就是他提出了的主张。现代公共关系观念具体内容可概括为：第一节??公共关系的组织机构公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为主体，是公共关系工作的专业职能机构。公共关系的组织机构包括组织内设的公关职能部门专业的公关公司独立的公关社团组织各类不同的组织，公关机构往往以不同的名称和形式存在。除公共关系部之外，还有许