技能(指导经营、客户维护).docVIP

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技能(指导经营、客户维护)

卷烟商品营销员 技能案例分析试题 试题编号:4-座机电话号码4-1 日期:填写 职业功能:服务营销 工作内容:指导经营 涉及技能鉴定点:确定销售目标的方法 题型:计算题 试题难度:中等 试题命题人:黄磊 试题审核人:何家淮、康位东 正 文 某烟草公司去年总销量为12.6万箱,一二三类烟销量为3.2万箱。今年总销量为13.5万箱,一二三类烟销量为3.6万箱。通过对市场环境的宏观、微观分析,预测明年总销量增长率在今年销量增长率的基础上增加1个百分点,一二三类烟销量在今年销量增长率的基础上增加2个百分点。 1、计算今年的总销量销售增长率。(保留一位小数) 2、计算今年的一二三类烟销售增长率。(保留一位小数) 3、计算明年的总销量销量增长率。(保留一位小数) 4、计算明年的一二三类烟销量增长率。(保留一位小数) 5、计算明年的总销量销售目标。(保留一位小数) 6、计算明年的一二三类烟销售目标。(保留一位小数) 答 案 今年的总销量销售增长率:(13.5-12.6)/12.6×100%=7.1% 2、今年的一二三类烟销售增长率:(3.6-3.2)/3.2×100%=12.5% 3、明年的总销量销量增长率:7.1%+1%=8.1% 4、明年的一二三类烟销量增长率:12.5%+2%=14.5% 5、明年的总销量销售目标:13.5×(1+8.1%)=14.6(万箱) 6、明年的一二三类烟销售目标:3.6×(1+14.5%)=4.1(万箱) 评分标准 1、4分 2、4分 3、2分 4、2分 5、4分 6、4分 总分20分。 卷烟商品营销员 技能案例分析试题 试题编号:4-座机电话号码4-2 日期:填写 职业功能:服务营销 工作内容:指导经营 涉及技能鉴定点:确定销售目标的方法 题型:计算题 试题难度:中等 试题命题人:黄磊 试题审核人:何家淮、康位东 正 文 某烟草公司N年的总销量为6.5万箱,N1年的总销量为7.1万箱,N2年的总销量为7.6万箱,N3年的总销量为8.3万箱,N4年的总销量为9.1万箱。 1、简述制定销售目标的5个原则。 2、以N年为基年,计算该烟草公司从N年到N4年五年的卷烟总销量年平均增长率。(保留一位小数) 3、根据该烟草公司从N年到N4年五年的卷烟总销量年平均增长率,计算N5年的年度销售目标。(保留一位小数) 答 案 1、制定销售目标的5个原则:(1)具体性原则,(2)可衡量性原则,(3)可达到性原则,(4)合理性原则,(5)时间性原则。 2、年平均销售增长率=(-1)×100%=8.8% 3、N5年的年度销售目标=9.1×(1+8.8%)=9.9(万箱) 评分标准 1、10分,每小点2分 2、6分 3、4分 总分20分。 卷烟商品营销员 技能案例分析试题 试题编号:4-座机电话号码4-3 日期:填写 职业功能:服务营销 工作内容:指导经营 涉及技能鉴定点:确定销售目标的方法 题型:计算题 试题难度:中等 试题命题人:黄磊 试题审核人:何家淮、康位东 正 文 某烟草公司10元价位段卷烟产品今年销量为6000箱,其中A品牌卷烟销量为1600箱。根据市场调查和市场分析,预测该公司明年该价位产品的销量可达到6800箱。由于该公司正在进行品牌结构调整,预测A品牌卷烟明年在该价位段产品中的市场占有率将比去年增加6个百分点。 1、简述如何保证量化目标的合理性。 计算A品牌卷烟今年市场占有率。(保留一位小数) 计算A品牌卷烟明年的市场占有率。(保留一位小数) 计算A品牌卷烟明年的销售目标。(保留一位小数) 答 案 1、要保证量化目标的合理性应做到下列几点: (1)制定目标的基础不能凭主观臆想或陈年旧历;(2)目标不能定得过高。目标过高会打击销售人员的士气;(3)目标也不能定得过低。目标过低不利于调动销售人员的积极性。 2、A品牌卷烟今年市场占有率:1600/6000×100% 26.7% 3、A品牌卷烟明年的市场占有率:26.7%+ 6%=32.7% 4、A品牌卷烟明年的销售目标:6800×32.7%=2223.6(万箱) 评分标准 6分,每小点2分 2、4分 3、5分 4、5分 总分20分。 卷烟商品营销员 技能案例分析试题 试题编号:4-座机电话号码4-4 日期:填写 职业功能:服务营销 工作内容:指导经营 涉及技能鉴定点:地区市场总销售目标的确定 题型:计算题 试题难度:中等 试题命题人:黄磊 试题审核人:何家淮、康位东 正 文 某市烟草公司下设A、B、C三个营销部。现该公司下发了明年销量预测申报通知书,要求各营销部上报明年的销量目标值。如表所示是该公司各营销部按季申报的销量目标值。 明年某市烟草公司

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