商务礼仪评分标准.docVIP

项目二商务礼仪竞赛方案 一、竞赛道具 椅子 二、竞赛范围 以校园礼仪和职业礼仪为主。 三、时间：每组约30分钟 四、步骤 （一）站姿（每组时间约6分钟，每项约2分钟） 1、肃立站姿 要求是：两脚并拢，两膝绷直并严，挺胸抬头，收腹立腰，双臂自然下垂，下颌微收，双目平视。 2、体前交叉式 要求是：男士左脚向左横迈一小步，两脚展开，两脚尖与脚跟的距离相等，两脚之间距离小于肩宽为宜，双手在腹前交叉，右手大拇指与四指分开搭在左手腕部，身体重心放在两脚上，腰背挺直，注意不要挺腹或后仰。 女士站成右丁字步，即两脚尖稍稍展开，右脚在前，将右脚跟靠于左脚内侧前端，腿绷直并严，腰背立直，两手在腹前交叉，右手握左手的手指部分，使左手四指不外露，左右手大拇指内收在手心处。 3、体后交叉式 要求是：两脚跟并拢两脚尖展开60度左右，腿绷直，腰背直立，两手在身后交叉，右手搭左手腕部，两手心向上收。 （二）坐姿（每组时间约15分钟，每项约2分钟） 1、正襟危坐式。又称最基本的坐姿，适用于最正规的场合。要求：上身与大腿，大腿与小腿，小腿垂直于地面，都应当成直角。双膝双脚完全并拢。 2、垂腿开膝式。多为男性所使用，也较为正规。要求，上身与大腿，大腿与小腿，皆成直角，小腿垂直地面。双膝分开，但不得超过肩宽。 3、双腿叠放式。它适合穿短裙子的女士采用，（或处于身份地位高时场合）。造型极为优雅，有一种大方高贵之感。要求：将双腿完全地一上一下交叠在一起，交叠后的两腿之间没有任何缝隙，犹如一条直线。双腿斜放于左右一侧，斜放后的腿部与地面呈45度夹角，叠放在上的脚尖垂向地面。 4、双腿斜放式。适用于穿裙子的女性在较低处就座使用。要求：双膝先并拢，然后双脚向左或向右斜放，力求使斜放后的腿部与地面呈45度角。 5、双脚交叉式。它适用于各种场合，男女皆可选用。要求是：双膝先要并拢，然后双脚在踝部交叉。交叉后的双脚可以内收，也可以斜放，但不宜向前方远远直伸出去。 6、双脚内收式。适合一般场合采用，男女皆宜。要求：两大腿首先并拢，双膝略打开，两条小腿分开后向内侧屈回。 （三）行姿（每组约1分钟） 主要是考核一字步。其基本要求是行走时两脚内侧在一条直线上，两膝内侧相碰，收腰提臀挺胸收腹，肩外展，头正颈直，微收下颌。步度标准每一步为自己一脚长或1.5个脚长。 （四）标准鞠躬礼（每组约1分钟） 动作要求：两臂自然垂直或双手在体前搭好 右手搭在左手上 ，两腿并拢站直，以腰部为轴，上身向前倾斜，目光向下，弯腰鞠躬30度。有时还要在鞠躬的同时向对方问好。 （五）手势（每组约6分钟） 手势的规范标准是：五指伸直并拢，腕关节伸直，手与前臂形成直线。在做动作时，肘关节弯曲130度左右为宜，掌心向斜上方，手掌与地面形成45度。 1、迎接来宾做“请进”手势，其动作要求是：站成右丁字步，左手下垂，右手从腹前抬起，向右横摆到身体的右前方。 2、给来宾指引方向做“请往前走”手势，其动作要求是：将右手由前抬到与肩同高的位置，前臂伸直，用手指向来宾要去的方向。 3、请来宾入座做“请坐”手势，其动作要求是：一只手由前抬起，从上向下摆动到距身体45度处，手臂向下形成一斜线。 五、报名参赛事宜： 1、参赛选手以抽取号牌为参赛顺序。 2、班级只有男生或只有女生的，只表演男生或女生的礼仪规范。 3、参赛服装：统一职业装。 4、应伴有音乐、旁白。 六、竞赛流程补充说明 比赛结束后，在各评委积分期间，商务运输系组织部分参赛选手表演一个情景剧，将社交礼仪进行集中展示。 商务礼仪竞赛评分标准 选手编号 成绩 序 号 项 目 配分 扣 分 标 准 扣分 记录 扣分 得分 1 站姿 男女适用 肃立站姿 10 1、手位不到位一次扣1分 2、脚位不到位一次扣1分 3、表情不到位一次扣1分 4、体态不到位一次扣1分 5、整体效果扣分（2分起扣） 体前交叉式 5 体后交叉式 5 2 坐姿 男女适用 正襟危坐式 10 1、手位不到位一次扣1分 2、脚位不到位一次扣1分 3、表情不到位一次扣1分 4、体态不到位一次扣1分 5、整体效果扣分（2分起扣） 双脚交叉式 5 双脚内收式 5 女士 双腿斜放式 5 双腿叠放式 10 男士 垂腿开膝式 10 3、 鞠躬礼 男女适用 鞠躬礼 10 1、手位不到位一次扣1分 2、脚位不到位一次扣1分 3、表情不到位一次扣1分 4、体态不到位一次扣1分 5、整体效果扣分（2分起扣） 备 注 评委签字： 年 月 日