管理学原理过关宝典.docVIP

1.管理：管理即对一定范围内的人及事务进行安排和处理。是指组织中的管理者，通过实施计划，组织，人员配备，领导、控制等5项基本职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2.管理的基本特征：①管理是一种文化现象和社会现象②管理的主体是管理者③管理的任务，职能与层次④管理的核心是处理好人际关系 3、管理的任务：也是管理者的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。具体来说，管理者在管理活动中通过承担计划、组织、人员配备、领导、控制等五项基本职能或工作，来实现管理的任务。 4、管理的普遍性：管理要成上、中、下三个管理层次进行的。尽管每个层次的管理者拥有的概略大小不同，关注处理问题的类型方式不同，但他们的基本职能是相同的，都要承担计划、组织、人员配备、领导和控制等基本职能或工作，即便是不同组织中的管理者，其组织规模、所处行业、技术特点等有所不同，但他们的基本职能和工作还是相同的。可见管理者工作的实质是相同的。 5、管理的科学性与艺术性：科学是系统化的知识，科学的方法应能通过对事物的观察而对事物的本质做出判定，并通过继续不断的观察而对这些本质的确切性进行检验。管理知识逐渐系统化，并形成一套行之有效的管理方法，故管理具有科学性；艺术是指达到某种预期效果的有效方法或者“诀窍”。管理者在管理实践中，既要运用管理知识，又要发挥创造性，谋划出一种有用的解决方法来高效地实现目标。没有实践则无所谓艺术，而最富有成交的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的有机结合体。 6.管理的两重性：管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。管理的两重性反映出管理的必要性和目的性。所谓必要性，就是说管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的；所谓目的性，就是说管理直接或间接地同生产资料所有制有关，反映生产资料占有者组织劳动的目的。 7.掌握管理两重性的重要意义：1）认真总结我国在管理理论与实践上正反两方面的经验教训，更好地发挥社会主义制度的优越性。2）注意学习引进国外对我们有益的管理理论.技术和方法。3）要结合实际，随机制宜地学习与运用。 8.管理学：是一门系统地研究管理过程的普遍规律，基本原理和一般方法的科学。 9.管理学的特点：①一般性②多科性③历史性④实践性 10、管理学研究的内容：管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本理论、一般方法的科学，通常我们把管理学研究的内容和范围大体分成三个层次或侧重点：一、根据管理活动部是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容可以分为三个方面：1、生产力方面；2、生产关系方面；3、上层建筑。二、从历史的角度研究管理实践，管理思想及管理理论的形成与演变过程。三、从管理者的基本职能或工作出发来系统研究管理活动的原理、规律和方法。 11.结合实际说明为什么要学习.研究管理学？ 管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律.基本原理和一般方法的科学，是人们在长期实践中总结出来的系统化理论和行之有效地方法，意义在于：1-管理的重要性决定了学习.研究管理学的必要性。管理是有效地组织共同劳动所必需的。随着街道办事处和科学技术的发展，人们逐渐认识到管理的重要性，管理也日益表现出它在社会中的地位与作用。经济的发展，固然需要丰富的资源，但更重要的还是组织经济的能力，即管理能力。我国全面建设小康社会，完成经济建设和主要任务，管理是关键，管理必须先行。要做到这一点，认真学习和掌握并普及运用管理的基础知识，这是提高我国管理水平的一项重要的“基本建设”。2）学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。判断管理是否有效的标准是管理人员在的管理成果或组织绩效，毫无疑问，管理实践是培养管理者的重要环节。有理论指导的初中才是有效的实践。只有掌握扎实的管理理论与方法，才能很好地指导实践并取得成效。3）学习.研究管理学是未来的需要。随着社会的发展，专业化分工更精细，社会化大生产日益复杂，日新月异的社会将需要更加科学的管理。 12.学习和研究管理学的一般方法：（1）唯物辩证法（2）公正任用期稳定首创精神集体精神 23.马克斯.韦伯与理想行政组织体系：三种权力类型：①理性-合法的权力②传统的权力③超凡的权力 24.理想行政组织体系的特点：①明确的分工②自上而下的等级系统③人员的考评和教育④职业管理人员⑤遵守规则和纪律⑥组织中人员之间的关系 25、霍桑试验（梅奥）的结论：①职工是“社会人”②企业中存在着“非正式组织”③新型的领导能力在于提高职工的满足度④存在着霍桑效应 26、组织行为学从它研究的对象和范围可分成：①个体行为②团体行为③组织行为 27.管理过程学派：基本观点：①管理是一个过程②管理过程的职能有五个，即计划工作，组织工作