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绪论 心理学基本知识 心理学的定义 心理学是研究人的心理现象及其规律的科学 心理现象表现在人的生活实践中，即心理活动。（动物也有心理现象） 人的心理构成 认识过程：感觉、知觉、注意、记忆、想象、思维 心理过程 情绪情感过程 心理 意志过程 个性意识倾向性：需要、动机、兴趣、理想、信念、世界观 个性心理 个性特征：气质、能力、性格 个体心理差异 内控者：相信自己控制事件发展的能力 外控者：相信他人和外部事件是决定自己命运的因素 二者区别在于对消极结果的反应 人的心理的实质 1、? 心理是脑的机能 脑是心理的器官，受损直接影响心理活动 感受器——传入神经——大脑——传出神经——效应器 2、? 心理是客观现实的反映离开现实，心理失常，如狼孩 能动表现在人人相异 3、? 心理在实践活动中发生、发展 ——实践 ——认识 ——再实践 ——再认识 请思考： 是要占有对方的爱，还是赢得对方的爱？ 对待别人，最坏的不是憎恨人家，而是冷淡人家，这是最不人道的行为。 ——英国戏剧家 萧伯纳 要让对方在你面前喜欢他们自己。 所以，我们要养成向别人道谢的习惯。 对所有人以诚相待，同多数人和睦相处， 和少数人常来常往，只跟一个人亲密无间，绝不与任何人为敌。 ——富兰克林 心理健康概述? 心理健康定义： 心理健康的标准 ? 健全的意志 明确的目标追求 善于自制 和谐的人际关系 社交口才——自我介绍 语言的无能是思想的苍白 口才的发挥， 是藏之于内的无声语言（内部语言），向表之于外的有声语言（外部语言）的转化过程 口才十大要素： 胆：无私无畏、言其所必言 情：真情自然流露 智：驾驭交际场面的能力 识：见解、主见 知：丰富的知识和阅历 辨：不同场合运用不同的语 言表达形式 力：感染力、说服力、号召 力、战斗力 度：掌握程度轻重 思：贯穿言语交际全过程的思维活动 仪：仪态、神情、举止 自我介绍的作用 自我介绍是进行社会交往的一把钥匙，是指人们在社交场合中向他人介绍自己的过程，是展现自己的形象和价值的一种方法和手段 新颖、恰当的自我介绍——推出美好、独特的形象——铺平进一步交往的道路——为成功社交创造机会 几种常见的自我介绍辞令 1、? 推衍姓名 丰富的文化积淀 反映时代乐章、 长辈的厚望 2、? 智者自嘲 任何人可以做到示弱揭短，自嘲、自谑是在自贬中包含着自解、自慰 体现豁达大度，使人产生好感，调侃中的缺点、不足变成了优势，凸显极强的自信 3、? 借助地域 介绍家乡地域风情、景物、名优特产，巧妙地烘托自己的个性 4、? 幽默对比 诙谐地与名人对比，显才能、见情趣 准确定好角色，争取对方认同，迅速拉近距离 “我和大家一样。。 5、? 详述简历 讲清姓名、身份、目的、要求、介绍经历、学历资历、性格、特长、经验、能力、兴趣，有时还要讲些实际事例， 注意谦虚求实，留有余地。 6、? 披露心迹 勇于剖析自己，适时、适度披露自己人生经历和内心思考 事实上，以对方为友，便于加深了解、增进感情 ? 人际吸引 人际吸引的概念 即个体与他人之间感情上相互亲密的状态，是人际关系中的一种肯定形式。 按吸引程度，人际吸引分为亲合（较低层次）、喜欢（中等程度）和爱情（最强烈） 亲合 1、定义 是个体害怕孤独，希望与他人在一起，建立协作和友好联系的一种心理倾向。 亲合即合群 亲合的作用： a满足个体某种社会需要，如尊重、爱。。。 b获得对其生存发展有意义的信息 c减轻心理压力，欢乐共享、痛苦分担 d避免窘境，无人作伴将获得负面评价 影响亲合的因素： a 情境因素 群体在面临外界压力的情境下，会产生亲合需要。 b情绪因素 恐惧是现实危险引起的情绪体验，恐惧情绪越强烈，亲合倾向越明显 影响人际吸引的因素