绩效管理二级大.docVIP

绩效管理课程大纲 (二级) 概述 绩效的一般定义 绩效（Performance)也称业绩、效绩、成效 指一定组织中个体或群体的工作行为和表现，及其 直接的劳动成果、工作业绩和最终效益的统一体 不同的企业对于绩效有不同的理解 “绩效就是利润” “绩效就是规模” “绩效就是企业可持续发展的能力” 对于个人的绩效评价也有不同说法 “绩效就是个人工作的成果” “绩效就是个人工作的行为” “绩效就是个人表现出来的素质” 绩效的特点和性质 多因性：绩效的优劣不取决于单一因素而受到主、客观多种因素的影响 多维性：需沿多种纬度分析与考核，并综合考虑 动态性：员工的绩效随着时间的推移会发生变化切不可凭一时印象，以僵化的观点看待员工绩效 绩效考核的概念 绩效考核：（performance appraisal） 又称绩效评价/考核/评估 指考核主体对照工作目标或绩效标准，采用科学的方法，评定员工工作任务完成情况，工作 职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程 何谓绩效管理 绩效管理是指为了达成组织的目标，通过持续开放的沟通过程，形 成组织目标所预期的利益和产出，并推动团