SBAR沟通模式在年轻护士临床实践能力中的应用研究.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * The people’s Hospital of Danyang SBAR沟通模式在年轻护士临床实践能力中的应用研究 符丽娜 张玉梅 01 / 目的 02 / 研究资料与方法 03 / 研究结果 04 / 讨论与分析 05 / 论文参考文献 目录 CONTENTS 论文目的：选题背景 在校的教育 护理人员在校接受的教育已不能满足社会和专业发展的需要，只有不断更新知识和技能，才能跟上现代医学迅速的发展,满足社会对护理需求的不断增长。 我院年轻护士现状 我院当前正处于快速发展阶段，近5年来护理队伍以每年20-40人次的速度递增，使得护理队伍年轻化。 年轻护士专业知识缺乏 对护理专科知识及其应用不熟练，缺乏科学、规范的临床护理工作经验。 SBAR沟通模式 是一种以证据为基础的标准沟通方式，曾在美国海军核潜艇和航空业中较为广泛的应用，保证信息传递的准确性。 01 03 02 SBAR沟通模式 是英国医疗行业内用于传递患者信息的一种标准病情沟通模式。 SBAR沟通模式 美国医疗机构在实际的沟通交流中同样采取SBAR沟通方式，以减少由于沟通不良而引起的不安全因素。 国外相关研究 Situation 现状 包括患者一般情况，如床号、姓名、当前诊断。 Background 背景 患者的现病史，与病情相关的过去史。包括患者的主诉，问题的依据及分析。 Assessment 评估 护士对患者病情进行评估，指出患者现存的问题。包括患者的异常反应、异常报告值、心理状态等 Recommendation 建议 护士评估后续处理措施或方向。 SBAR SBAR定义 01 03 05 02 04 选择研究 对象 培训应用 模式 统计学方法 建立报告 模式 效果评价 培训年轻护士正确运用SBAR沟通模式 将采用SPSS 13.0统计软件对收集的数据进行处理。计量资料采用t检验，计数资料采用х2检验,P0.05有统计学意义。 培训对象及培训者 建立体现专科特点的SBAR报告模式 对患者病情的知晓度及医生、患者满意度。 研究思路 添加标题 一般资料 为2009年至2014年毕业分配我院的年轻护士共120人，年龄20-29岁。其中男护3人，其余均为女性；护师52名，护士68名。 培训者 为护理部主任、大科护士长、病区护士长和责任组长。 培训对象 Situation 现状 包括报告者的姓名和科室、患者的床号和姓名、患者现在出现的问题。 Assessment 评估 包括患者的异常反应、异常报告值、给氧情况、患者的心理状态、对问题的评估、观察要点。 Background 背景 患者的主诉、问题的依据及分析。 Recommendation 建议 已经采取的护理措施、对问题处理的建议。 SBAR报告模式 研究方案一：建立统一的具有专科特点的SBAR报告模式 Situation 现状 您好，我是某病区的值班护士，本病区 X床 XX患者，女性，64岁。P135次/min，R28次/min，BP98/60 mmHg,SpO290%,主诉胸闷、气促、心悸。 Assessment 评估 听诊心律不齐，心音低顿，两肺呼吸音清粗。视诊颈静脉怒张。为心脏压塞可能。 Background 背景 患者持续性房颤2年，昨行房颤射频消融术，术后生命体征 P75次/min，R18次/min，BP128/70mmHg，SpO298%。术后神志清，呼吸平稳，无胸闷不适主诉。 Recommendation 建议 在您来之前我已开放静脉、做好输血的准备、监测生命体征并作好气管插管的准备等。我还需要做什么？您看是否需要联系床旁心脏彩超、胸部 X 线检查。 SBAR报告模式 举例说明 护理部 护士长 责任组长 SBAR 培训小组 成立SBAR沟通方式培训小组 所有成员均经过护理部组织的 SBAR沟通方式的整体培训并顺利通过模拟情景考核。 组员负责对其分管的责任护士进行培训并考核。 护士长负责整个病区培训的进展和质控。 研究方案二 集体 授课 病例分析 情景模拟 训练 交接班时现场演练 SBAR的概念 使用SBAR沟通的 原因及意义 SBAR的优势 SBAR沟通方式报告的模型等 研究方案 SBAR沟通模式 对患者病情知晓度 医生 满意度 患者 满意度 检查护士对该患者病情的知晓度并给予评分，包括评判性思维、病情观察、规范操作、表达沟通、解决问题、人文关怀5个项目。 对患者病情知晓度 医生对年轻护士态度、技术、责任心、耐心解答及宣教等。 医生满意度 患者对年轻护士态度、技术、责任心、耐心解答及宣教等。 患者满意度 效果评价 * * * * * * * * * * * * * * *