压力管理(Rev.D)2006-5-31讲解.ppt

没有压力, 就没有动力. 利用压力, 提高绩效. 建立积极健康的生活工作心态 课题内容 第一单元 认识压力—压力曲线3状态 第二单元 压力来源—确定4种类型的压力源 第三单元 管理压力—明确应对压力的4种策略 第四单元 帮助员工管理压力的技能 第一单元 通过本单元学习, 我们将能够 了解压力的概念 理解压力管理的重要性 认识压力曲线的3种状态 掌握感知压力征兆的技能 生活工作中,  你是否时常感到有压力? 生活中的压力“例子” 小崔说事； 1993年3月9日，上海大众汽车有限公司总经理方宏跳楼身亡； 2003年6月23日，温州市浙江东方集团副总经理朱永龙因长期精神抑郁自杀身亡； 2003年8月4日凌晨，韩国现代集团董事长郑梦宪跳楼归去； 2005年4月8日晚， 54岁的爱立信(中国)有限公司总裁杨迈(JanMalm)由于心脏骤停在京突然辞世。 灰色区理论 压力与身心健康(第三状态) 头痛 睡眠问题 注意力难以集中 脾气不好 肠胃不适 工作不满意 情绪低落 为什么要管理好压力？ 对个人：健康\家庭幸福\更轻松工作\更有效率的工作 全面了解压力-- STRESS 压力——身体对某种要求的反应。压力可以是好的反应如振奋、愉快、挑战的；也可以是不好的反应如焦虑、沮丧、易怒的。 压力特点—— 1、有好有坏 2、旧的刚去新的又来 3、不同认知不同压力 4、压力是弹簧，你弱它就强 5、压力永远存在 压力曲线 压力不足的表现 无聊 爱打瞌睡 对生活工作没有激情 动机不明 情绪低落 效率低 消极的情绪 豆芽的启示 成长由压力开始 健康压力的表现 情绪高昂 刺激 兴奋 有挑战性 有控制感 精力充沛 生活幸福 这杯冰水有多重？ 压力过度的表现 精神恐慌 劳累病倒 犹豫不绝 拖延时间 成效甚微 筋疲力尽 思维混乱 工作压力水平调查表 第二单元 通过本单元学习，我们将能够 了解压力源来自哪里？ 掌握识别压力来源的技能 可以对压力源进行4种分类 我们的压力来自哪里？ 性格因素 个人因素 工作因素 社会因素 压力源— 四个因素 人格因素 A型人格与B型人格 个人生活因素 家庭问题 日常烦恼（厕所坏了） 人际问题 身心健康问题 财务问题 重大生活事件 （亲人病逝） 可怕经验（遭遇抢劫） 我是A型人格吗? A型人格的人为了在较少的时间内达到较多的目的,长期感觉到时间的紧迫和压力,有更高的机率患上心脏病. 管理者中谁比谁更痛苦？？？ 综合痛苦指数NO1——部门经理 得分61.44 综合痛苦指数61.44分远远高于投资人和CEO。 部门经理的痛苦主要集中在： 工作量的巨大与时间的矛盾、 经济收入压力、 个人晋升与特长的发挥 下属员工的管理 作为企业最低一层的管理人员——部门经理，无论是职位还是薪酬都无法与其他四个经理层的相比。 综合痛苦指数NO2——副总裁 得分56.8 这一级别包括副总裁、子公司及事业部经理或厂长 其痛苦主要集中在： 个人家庭方面、 管理权限、 负责部门的业务状况、 企业情结等等方面。 没有时间注重家庭是很多副总裁级经理人最痛苦的事情。这种现象是副总裁级经理人的痛苦分值最高选项 由于副总裁级的经理人作为公司的高级管理人员，有很多事情他们不必事比躬亲，但是关于公司战略方面等重大问题的决策都需要他们做出正确的判断，这也是他们痛苦的另一面。 他们常常面临选择例如竞争对手的高薪诱惑等等，也使他们也陷入痛苦中。 综合痛苦指数NO3——总监 得分51.68 总监级别的经理人痛苦原因和部门经理人痛苦虽然有相同之处，例如工作的压力，但是也有不同之处，总监级的经理人痛苦主要集中在任务目标的过高和员工的素质等方面。 许多总监级别的经理人，常常挑战自我、跟自己加压，使自己跟自己套上痛苦的“套子”。 由于总监级的经理人已经进入公司的管理层，对上的决策和对下员工的管理都是总监级的经理人需要时刻思考的问题，也是总监级经理人综合痛苦指数相对比较高两个方面。 综合痛苦指数NO4——CEO 得分45.6 这一级别的经理人包括CEO、行政总裁、总裁。 他们的痛苦主要集中在： 公司的财务状况、 董事会的经营指标、 竞争对手、 市场的政策因素和环境因素。 由于他们这一级别处于的经理人处于公司的高层，相对来说他们的压力与其他职位的经理人相比较而言小些。他们更多的是从公司战略角度来考虑的 2005年经理人痛苦行业-各行业的得票比例 　　1. IT(计算机、互联网) 25.17% 　　2. 金融、保险、贸易 15.3% 　　3. 生活服务 13.57% 　　4. 媒体、广告、公关 12.14% 　　5. 工程、建筑、房地产、装潢 7.14% 　　6. 邮电、